郵政快遞領域個人信息安全治理取得積極進展

郵政快遞領域個人信息安全治理取得積極進展
隱私面單使用量達到日均1億單，累計偵破竊取、販賣寄遞信息案件189起

9月9日，國家郵政局聯合公安部舉行郵政快遞領域個人信息安全治理專項行動專題新聞發佈會。據介紹，經過各部門和全行業上下共同努力，專項行動成效明顯，隱私面單推廣工作在行業內全面鋪開，日均使用量達到1億單左右，累計偵破竊取、販賣寄遞信息案件189起，寄遞企業信息安全基礎得到進一步夯實。

國家郵政局市場監管司副司長（主持工作）林虎表示，在中央有決策、人民有期盼、法律有要求這個大背景下，今年3月，國家郵政局、公安部、國家網信辦三部門聯合謀劃、實施了為期半年的郵政快遞領域個人信息安全治理專項行動。三部門堅持協同共治，加強部際協調，建立聯合工作機制，強化統籌指揮，協調行動步驟；抓住總部企業這個關鍵重點發力，壓實主體責任，部署主要寄遞企業總部開展了網絡安全風險排查等一系列自查整改活動；強化監管執法，開展集中整治，集中偵破了一批從業人員偷拍面單進行販賣、利用“木馬”從電商或快遞倉庫竊取訂單物流信息的典型案件，依法懲處一批寄遞企業違法違規行為；強化源頭治理，推行隱私面單、虛擬號碼等個人信息去標識化技術，組織快遞企業開展隱私面單試點，督促電商平臺加大隱私面單推廣力度。國家郵政局還啟動了行業相關法律規範和標準的制定、修訂，明確寄遞企業保障用戶信息安全的法律責任，對寄遞企業處理用戶個人信息的行為作出具體要求，著力完善行業個人信息安全規範體系。

林虎指出，郵政快遞領域個人信息安全治理取得積極進展，隱私面單推進有點有面，專項打擊有力有效，寄遞企業信息安全基礎得到進一步夯實，專項行動成效明顯。隱私面單試點工作按期達成預定目標，隱私面單推廣工作在行業內全面鋪開，覆蓋面進一步擴大。順豐、跨越已基本實現全渠道隱私面單覆蓋，其他主要快遞企業自有渠道寄遞服務已基本實現隱私面單功能全覆蓋。快手、抖音、華為商城等電商平臺已經與部分快遞企業達成隱私面單全量合作協議，淘寶平臺隱私面單功能已覆蓋4億活躍用戶，每日訂單數超500萬件。同時，專項行動以來，各地公安機關針對涉郵政快遞領域侵犯個人信息違法犯罪行為立案189起，抓獲犯罪嫌疑人654名。各級郵政管理部門查處寄遞企業違法違規行為377件，指導企業開展信息安全教育9000余場，其中京東快遞實現了30余萬從業人員信息專項培訓、測試全覆蓋。

林虎表示，雖然郵政快遞領域個人信息安全治理專項行動取得了階段性成效，但郵政快遞領域個人信息安全治理仍然存在信息安全管控難度大、企業信息安全防護基礎較薄弱、安全保障與便捷服務的矛盾仍較突出等難點。行業推行隱私面單也存在缺乏統一的行業標準、上下游數據互聯互通有待加強、社會認知度不高等困難。林虎表示，下一步，國家郵政局將加快修訂、制定相關規範和標準，完善郵政快遞業個人信息保護制度體系；加大郵政快遞領域涉個人信息安全違法違規行為的查處力度，從技術、制度、管理層面加強信息安全風險管控；督促寄遞企業、電商平臺按照“安全可靠、便利服務、上下游貫通”原則，加快推廣使用隱私面單和虛擬號碼等安全防範技術，確保年底實現隱私面單基本覆蓋的目標。

公安部網絡安全保衛局二級巡視員孔長青在發佈會上表示，公安部高度重視公民個人信息保護工作，連年開展專項打擊整治。公安機關將寄遞信息保護工作作為“百日行動”和“凈網2022”專項行動重點工作予以推進。當前涉郵政快遞領域侵犯公民個人信息違法犯罪突出表現為秘密植入木馬程序竊取寄遞信息、內部人員偷拍快遞面單竊取寄遞信息、向網店經營人員發送惡意鏈結竊取寄遞信息等形式。下一步，公安網安部門將繼續保持對非法竊取、販賣寄遞信息違法犯罪活動嚴打高壓態勢，堅決維護人民群眾合法權益。公安機關在此正告不法人員，竊取、販賣寄遞信息，必將受到法律嚴懲。