2006年元旦零時零分,佛山消防119報警臺成功併入佛山市公安局110報警服務台。實行110、119、122、120“四台合一”,在全國地級市尚屬首創。
佛山報警服務電話“四台合一”,實行全市一體化指揮調度,大大方便了群眾報警求助。“四台合一”後,只要群眾撥打110、119、122、120其中一個報警號碼,都能接通110報警服務台,實行統一接警處警,減少了互相轉接移交的環節。
此外,“四台合一”可進一步提高公安機關諸警種的合成作戰能力,有利於110報警服務台根據不同的警情處置需要,迅速、綜合、有效、便捷地指揮調度諸警種聯合作戰,提高快速反應能力;“四台合一”進一步提高了消防部門處警工作的科技含量。以前,消防部門靠電話機受理119報警求助和調度處警。“四台合一”後,用電腦平臺受理群眾的119電話報警,通過電腦網絡向消防各處警電腦終端發送出車指令並自動打印成文。110與消防部門可通過撥打專線電話聯絡,消防部門只要提起專線電話機就能自動接通110報警服務台。119接入110後,還可以共享專用無線對講專用頻道,確保通信暢通。
佛山110是國內率先建立具有全市一體化,實現跨區域、跨警種、多部門統一指揮的調度系統,具有跨區整體聯動、跨警種整體聯動和包含“110、119、122、120”特服號報警、旅業等技防系統報警、綜合信息對比報警、嫌疑車輛查詢、互聯網報警等多報警源接入、多媒體信息的綜合運用等能力。新系統投入使用,可以大大提升快速反應和協調全局的能力。
據了解,新系統平均每天可受理接警求助2000多起,比原來上升2倍多。
佛山110報警服務台自開臺至今,已經受理群眾報警求助共121萬多起,其中刑事類19.6萬起、治安類24.8萬起、交通類24.1萬起、火警類3186起、求助類40.4多萬起、其他類11.2萬起,現場抓獲各類犯罪嫌疑人約3.3萬名,挽救群眾生命3.1萬人次。多年來,曾榮獲全國公安機關學習濟南交警先進集體、全國精神文明創建活動示範點、全國創建文明行業先進單位、全國公安機關“為人民服務、樹公安新風”活動示範點等多項榮譽,2005年,被省公安廳推薦為全國公安機關110接處警工作先進集體,現已公示完畢。(譚曉暢 淼森 家樂)