民政部辦公廳關於開展“攜手同心助戰疫關愛保障行動”的通知
民辦函〔2020〕25號

各省、自治區、直轄市民政廳（局），新疆生産建設兵團民政局：

為切實加強對參加新冠肺炎疫情防控工作的志願者、社區工作者、社會工作者和湖北省養老機構工作者的安全保障，民政部決定與騰訊公益慈善基金會聯合開展“攜手同心助戰疫關愛保障行動”。現就做好有關工作通知如下：

一、充分認識開展關愛保障行動的重要意義

新冠肺炎疫情發生以來，廣大志願者、社區工作者、社會工作者迅速響應黨中央、國務院號召，自覺服從地方黨委和政府統一部署和各地疫情聯防聯控機制統籌調配，積極投身疫情防控工作，成為抗擊疫情的重要力量。習近平總書記在統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展工作部署會議上發表重要講話時指出，社區工作人員等堅守崗位、日夜值守，廣大志願者等真誠奉獻、不辭辛勞，為疫情防控作出了重大貢獻；要支持廣大社工、義工和志願者開展心理疏導、情緒支持、保障支持等服務。中央應對新冠肺炎疫情工作領導小組《關於全面落實疫情防控一線城鄉社區工作者關心關愛措施的通知》要求切實做好城鄉社區工作者職業傷害保障，加強城鄉社區工作者關愛慰問。開展好關愛保障行動是貫徹落實習近平總書記重要講話精神和黨中央決策部署的重要舉措，是化解參加疫情防控工作的志願者、社區工作者、社會工作者和湖北省養老機構工作者後顧之憂的重要途徑，是致敬這些不顧安危、不畏艱難、平凡而偉大的抗疫“逆行者”的重要體現。各地民政部門要充分認識開展關愛保障行動的重要意義，進一步提高政治站位，組織實施好有關工作。

二、準確把握關愛保障行動的基本要求

此次關愛保障行動採用“專屬保險+關愛補助”的方式。專屬保險對像是投保前未患新冠肺炎或疑似病症，年齡介於18-70周歲，參加到疫情防控工作中的志願者、社區工作者、社會工作者和湖北省養老機構工作者。志願者還應當在全國志願服務信息系統實名註冊。騰訊公益慈善基金會通過採購太平洋財産保險股份公司商業保險，由保險公司負責甄別鑒定理賠資料和發放賠付款項。專屬保險的保險對象、保險範圍、申請流程等詳細要求見附件1。關愛補助對像是2020年3月15日之前已確診的感染重型、危重型新冠肺炎或者身故的參加疫情防控工作的志願者、社區工作者、社會工作者和湖北省養老機構工作者。符合條件的申請人向當地地市級或者縣級民政部門提出申請，由省級民政部門統一向中國慈善聯合會遞交申請。中國慈善聯合會審核同意後將補助款項直接撥付到申請人指定賬戶。關愛補助的申請材料、辦理流程等詳細要求見附件2。

三、認真做好關愛保障行動的組織實施

各地民政部門要高度重視關愛保障行動的實施，以認真負責的態度、務實有效的舉措，確保行動快速落地、有效執行。任務重的地區要成立工作專班，指定專人負責，確保行動順利實施。要通過多種方式，將此次行動的重要意義和保障內容及時傳達到有關社區、志願服務組織、社會工作服務機構和湖北省養老機構，讓大家都感受到來自黨和政府、社會各界的關懷和溫暖。要引導符合條件人員儘量在3月10日前領取專屬保險，避免出現專屬保險與關愛補助之間的空檔期。要引導關愛保障對象如實提交申請材料，全面、客觀、準確表達訴求，堅持誠實守信，不偽造、虛構事實。

四、不斷強化疫情防控的自身保護

各地民政部門要認真貫徹落實中央應對新冠肺炎疫情工作領導小組、國務院應對新冠肺炎疫情聯防聯控機制以及民政部印發的系列文件要求，指導志願服務組織和基層群眾性自治組織、社會工作服務機構和養老機構等強化安全責任意識，落實安全防護措施，加強安全防護培訓，引導志願者、社區工作者、社會工作者和養老機構工作者在疫情防控工作中注意做好自身保護。不具備安全防護條件的，不得組織有關人員參與疫情防控工作。

五、積極開展感人事跡的社會宣傳

廣大志願者、社區工作者、社會工作者以及湖北省養老機構工作者等積極投身疫情防控一線，用自己的實際行動踐行社會責任和家國情懷，落實聯防聯控、群防群治要求，為打贏抗疫阻擊戰出力盡責，是此次疫情防控中的最美“逆行者”。各地民政部門要結合實施關愛保障行動，積極選樹先進典型，充分運用廣播電視、報刊雜誌、微信微博和互聯網等各類媒體和平臺，生動講述他們的感人故事，廣泛傳播他們主動擔當、無私奉獻的可貴品質，激勵和引導更多的志願者、社區工作者、社會工作者和養老機構工作者等為打贏疫情防控的人民戰爭、總體戰、阻擊戰貢獻力量。

附件：1.專屬保險方案

    2.關愛補助方案

民政部辦公廳

2020年3月8日

民政部聯絡人：萬敏

聯絡電話：010-58123122

中國慈善聯合會聯絡人：靳柳慧

聯絡電話：010-83520910-8666，18813149732

傳真電話：010-83520445

電子郵箱：jinliuhui@charityalliance.org.cn