重大突發事件發生後，政府要面對媒體，面向公眾及時披露與事件相關信息，這是媒體和公眾了解事件的最權威和可靠的渠道。倘若權威信息發佈缺失、滯後或者模糊，只能引得公眾更深的推測和猜疑，而正是這種沉默無形中放縱了一個無原則、無底線的輿論場。 在網絡資訊異常發達的今天，相關部門處置突發事件如何順應時代潮流，及時主動公佈事故處置信息，搶佔輿論制高點？如何建立能及時回應公眾關注點、解答公眾質疑的權威消息平臺？這是信息時代的新考題。