目前，全國約有98%的入庫稅款是通過納稅人自行申報以及委託代徵、代扣代繳等方式繳納的。稅務總局有關負責人表示，這主要得益於納稅服務的優化和全國稅收信用體系的逐步建立。

     據這位負責人介紹，為構建和諧的徵納關係，促進稅收收入穩步增長，稅務系統積極適應轉變政府職能的需要，早在2002年總局就專門成立了納稅服務處，採取措施規範納稅服務行為，推行文明辦稅制度，利用網站和“12366”納稅服務熱線加大納稅諮詢輔導力度，同時，積極運用科技手段創新納稅服務方式，利用現代金融支付結算手段方便納稅人繳納稅款。截至去年底，全國已設立辦稅服務廳22561個，其中銀行進駐辦稅服務廳有2916個，全國省和計劃單列市國、地稅局開通“12366”服務熱線的達36個，累計為納稅人提供政策諮詢等服務3000萬人次。

    為創建良好的稅收秩序，稅務系統加速建立健全稅收信用體系的建設。特別是2003年開始進行納稅人信用等級評定工作以來，全社會納稅遵從度明顯提高。目前，全國共評定出A級納稅人近6萬戶。通過評級，不但加強了稅收監控，提高了稅收風險預警能力，也有助於納稅人作為市場主體的社會信用和商譽的形成。

    這位負責人還表示，為更好地維護納稅人合法權益，稅務系統還積極推行納稅人權益保障制度。目前，總局已取消稅務行政審批項目69項，下放6項，規範稅收檢查行為，減少檢查次數，減輕納稅人負擔。同時積極開展稅務行政處罰聽證、稅務行政復議、稅務行政訴訟等工作，鼓勵納稅人和社會各界對稅務機關納稅服務情況進行監督。（記者陳二厚）