數據來源：艾瑞諮詢

    近年，一場巨大的“浪潮”正衝擊著世界經濟的方方面面，它就是電子商務。權威統計表明，截至去年底，全球電子商務交易總額已經達到了2．7萬億美元，而我國市場規模也已達到了3239億元人民幣。今天，電子商務這一網絡經濟的主力軍，正成為經濟發展的助推器。

    “芝麻開門”叩開財富大門

    “芝麻開門，芝麻開門”，大門打開了，無數寶藏呈現眼前。童話裏的情節，似乎在描述著今天的現實。但現實遠比傳説神奇，創辦僅6年的電子商務網阿裏巴巴已擁有超過數百萬家企業用戶，成為全球最大的電子商務網站之一，不久前更是一舉獲得國際互聯網巨頭雅虎公司的10億美元投資，這使中國電子商務蘊涵的巨大商機再次引起世人矚目。

    “電子商務是國民經濟和社會信息化的重要組成部分。發展電子商務是以信息化帶動工業化，轉變經濟增長方式，提高國民經濟運行質量和效率，走新型工業化道路的重大舉措，對實現全面建設小康社會的宏偉目標具有十分重要的意義。”國家信息化領導小組第四次會議審議通過的《關於加快我國電子商務發展的若干意見》開宗明義，對發展電子商務的戰略意義作了明確闡述。

    從默默無聞到聲名鵲起，電子商務正成為我國經濟快速發展的助推器。

    電子商務，百舸爭流

    電子商務，這一利用計算機網絡技術進行的網上商業活動，不僅規模發展迅猛，內容也不斷豐富，形式更是接連出新。

    清華大學經濟管理學院姜旭平教授介紹，電子商務，從業務方式上分主要有以交易為主的電子商務和網絡營銷，從商務模式上分，主要有企業與企業的交易（B2B）和企業與個人的交易（B2C），並且這兩種模式應是電子商務的主流，此外還有個人與個人的交易（C2C），但嚴格説來，它並不構成真正意義上的電子商務。

    “讓天下沒有難做的生意”，這是阿裏巴巴的口號，其在國內B2B業的霸主地位也讓它有足夠的底氣誇下如此海口。阿裏巴巴主要為中小企業服務，為企業發佈銷售信息和提供採購消息，利潤自然在為別人提供機會的過程中形成。

    噹噹網和卓越網則為我們展示了另一种經營模式，那就是B2C。B2C業務經營者提供了貨到付款等多種送貨方式，用戶在網上輕輕一點，就只需在家中靜候自己喜歡的東西送上門來。據噹噹公司介紹，只要是在中午12點之前訂貨並選擇加急送，那麼，在晚上6點之前就能收到自己所想要的圖書，比自己親自去西單圖書大廈購買還要方便。

    面對電子商務的無限商機，一些傳統大型公司紛紛開展電子商務的業務，如四川長虹、青島海爾等公司，紛紛開展網上訂購業務。

    發展的瓶頸，無法回避的話題

    電子商務雖然發展迅猛，但毋庸諱言，一些瓶頸正制約著電子商務的進一步發展。

    網上誠信問題是電子商務發展的最大障礙。所謂“冰凍三尺，非一日之寒”，誠信問題不是電子商務所獨有的問題，而是我們整個社會發展所面臨的全局性問題，只是在網絡經濟的語境下顯得更為突出而已。支付問題長期困擾著網絡兩端，買家擔心付款後得不到想要的商品，而賣家則擔心發貨後收不回貨款。

    對於支付問題，很多專家認為，未來將更多依賴第三方支付平臺來提供服務。目前很多電子商務公司推出了自己的支付工具，如阿裏巴巴的“支付寶”，從買家把貨款支付給支付寶後到收到商品前，由支付寶替買賣雙方暫時保管貨款，並喊出“你敢用，我敢賠”的口號。作為競爭對手的eBay易趣則推出了“安付通”。究其實質，它們也不過是充當了一個信用仲介而已。無論什麼支付方式，其核心目的只有一個，就是解決網上誠信問題。反觀當前大多數網民，更願意選擇貨到付款這種傳統的支付方式，在線支付遠未起到它應有的作用。

    對此，業內專家指出，誠信問題仍然是中國電子商務發展的瓶頸。只有當用戶感到交易環境足夠安全，誠信基本不成為問題時，才會放心，才願意把網上購物作為主要購物方式。

    迎接電子商務的春天

    電子商務為傳統産業降低了交易成本並帶來了效益，也給金融、電信、物流等行業帶來良性變革，中國電子商務協會理事長宋玲在今年4月舉行的中國第八屆電子商務大會上這樣介紹電子商務所具有的優勢。

    應該説，電子商務在中國迅猛發展的條件已經初步具備。國務院相關部門先後出臺相關政策，大力發展電子商務。電子商務的發展，已經獲得充足的政策支持。

    電子商務發展所面臨的法律環境也日趨完善。1999年頒布的《合同法》第十一條規定，合同書可以採用數據電文的形式，包括傳真、電子數據、電子郵件等形式。這為電子商務提供了發展的空間。自今年4月1日起實施的《中華人民共和國電子簽名法》，作為我國“首部真正意義上的有關電子商務的法律”，更是有力地推動了電子商務的發展。

    電子商務發展所需要的信用、認證、標準、支付和現代物流等也正在完善之中。逐漸完備的基礎設施，不斷增長的上網群體，飛速發展的國民經濟，都將是電子商務發展的資源。

    電子商務發展到現在，雖然成績斐然，但僅僅是個開始而已，它還未普及，也尚未深入人心。電子商務的興起，從1999年阿裏巴巴、噹噹等公司成立算起，到現在也不過區區五六年。管理學之父彼得·杜拉克曾説，一個新産業從浮現到成長為一門真正的生意，起碼要花上10年。如此看來，電子商務能發展到今天的規模，已經算得上是一個奇跡。可以預期，隨著經濟的發展、技術的進步和網絡的普及，電子商務的地位會越來越重要，電子商務也會越來越深入人心。（記者 秦佩華）