新華社武漢10月16日電(記者 周夢榕)記者日前從在武漢舉行的“標準化與現代服務業”論壇了解到,經過多年發展,我國已制訂、實施一批服務業標準,推動了服務水平的提高,促進了服務業品牌的培育。
據中國標準化研究院介紹,為推動服務標準化,2005年,我國出臺了《全國服務標準2005-2008年發展規劃》;今年,國家標準委、發改委、民政部、商務部等部門又聯合下發了《關於推進服務標準化試點工作的意見》。
目前,我國許多省市結合本地服務業發展實際,先後制定、實施了一批服務業地方標準。據初步統計,北京已制定了62項地方服務標準,上海市30項,南京市15項,青島市38項,內容覆蓋了公共設施服務、金融、社會生活等諸多方面。
這些標準的出臺,在較短時間內明顯提升了服務業的整體質量。2005年,武漢市制定了《休閒山莊、休閒農舍質量等級劃分與評定》,對休閒山莊、休閒農捨得經營場地、服務設施、環境衛生、服務質量、從業人員、服務項目等6方面提出了規範要求,在服務設施上,重點規範廚房、餐廳、客房、廁所、標識等5方面。此標準推動了全市鄉村旅遊向規範化、規模化、品牌化方向發展。目前,武漢市已授牌二星級山莊21家,一星級山莊80家,授牌休閒農舍31家,並出現了石榴紅村休閒山莊等知名品牌。
“標準化與現代服務業”論壇由湖北省質量技術監督局、湖北省標準化協會等舉辦。