4月18日，記者從遼寧省政府糾風辦獲悉，今年一季度，遼寧省政府糾風辦通過其糾風工作平臺民心網共收到屬於糾風和行風範圍內的舉報投訴1304件，向群眾公開反饋調查處理結果917件，群眾滿意率上升至89％。通過對舉報投訴問題的辦理，6人受到黨紀政紀處分，1人被辭退；收繳違規違紀資金27.1萬元，清退違規收費85.8萬元。

　　遼寧省公安廳對群眾反映的公安部門在公路上設立交警工作站、交警憑目測治理貨運超載、更換印章搭車高收費、借換發第二代身份證亂收費、辦理出國護照照相高收費5個熱點問題非常重視，要求有關單位認真研究整改意見。省交警總隊針對僅憑目測治理貨運超載問題專門向各市發出通知，重申了治超工作紀律。目前，辦理身份證亂收費較嚴重的丹東地區已下發了《關於領取第二代身份證方式由群眾自願選擇的緊急通知》，並重新製作了《辦理身份證收費公示》，對集中統一郵寄身份證問題予以糾正。

　　遼寧省社會保險局根據群眾反映的醫保卡丟失後無法在夜間挂失問題，與省網通公司合作推出96500語音服務查詢電話，不僅有效地解決了這一問題，而且通過語音查詢使醫保卡的收支費用更透明，方便了全省的醫保用戶。

　　遼寧省教育廳針對群眾反映強烈的義務教育違規招收擇校生、高中招收擇校生超“三限”等問題，按照國家有關精神，反復研究制定出規範中小學辦學行為和中小學招生工作的政策規定，對民辦校、公辦民助和民辦公助校、校中校等作出了整改的硬性規定，取消了高中自費生。

　　據了解，今年一季度，從民心網到各部門都加強了與舉報投訴人的溝通和聯絡，對報告不真實和舉報投訴人不滿意並能説出道理的，進行了二次交辦或督辦，使一些問題最終得到較好解決，民心網舉報投訴辦結案件群眾滿意率也由85％上升到89％。（記者 李明）