今年上半年,陜西省旅遊局為了切實做好奧運旅遊服務的接待準備工作,進一步加大了對旅遊市場的監管和執法力度,截至6月底陜西省共檢查導遊人員3310人次、旅行社40余家。其中陜西省旅遊局稽查隊組織各類檢查20多次,出動檢查人員120人次,對存在重大、典型違規行為的4家旅行社,2名導遊作出行政處罰和通報批評。
檢查中發現,個別旅行社導遊存在擅自改變接待計劃,降低住宿標準的違規行為;地陪導遊在華山旅遊行程中脫團問題較為嚴重,對此,陜西省旅遊局要求各旅行社要加強對導遊人員的教育和監管,嚴格紀律,導遊人員在華山旅遊行程中不得藉故脫團、甩團。
陜西省旅遊局要求陜西省各旅行社建立健全內部管理制度,加強對團隊運行質量及導遊規範執業行為的監管,進一步提高旅遊服務質量。繼續加大對旅遊市場的監管和綜合整治力度,依法嚴厲查處旅行社及導遊人員的違法違規行為,切實保障遊客合法權益,維護陜西省良好的旅遊形象。