國家郵政局印發
      《珠江三角洲地區快遞服務發展規劃（2010-2014年）》    

    6月11日，國家郵政局正式印發《珠江三角洲地區快遞服務發展規劃（2010-2014年）》（以下簡稱《規劃》）。《規劃》貫徹《珠江三角洲地區改革發展規劃綱要》和《物流業調整和振興規劃》精神，按照《郵政業“十一五”規劃》要求，緊緊圍繞珠江三角洲地區經濟社會發展需要，明確了今後五年珠江三角洲地區快遞服務的發展目標、主要任務、重點工程和政策措施。

    《規劃》明確的發展目標是：經濟與社會效益指標——保持珠三角地區快遞行業高速增長，到2014年，快遞服務收入超過240億元，年均增長速度達到23%，培育出年收入超過百億元的總部型快遞企業，每年創造就業崗位8000個以上。服務質量指標——珠江三角洲中心城市（市區）全面實現“12小時送達”，快遞服務時限準時率95%以上。申訴受理率達到100%，申訴處理滿意率達到95%以上。快遞服務公眾滿意度達80分以上。服務能力指標——通過《快遞服務》標準達標驗收的企業比重增加到80%以上，快遞企業從業人員持證上崗率達到60%以上，快遞企業信息化水平顯著提高。

    為了實現上述目標，《規劃》確定了將要實施的重點工程：快遞服務與製造業、電子商務聯動發展——推動快遞企業加強與電子商務網站合作，制定鼓勵合作發展的相關優惠政策。快遞中轉樞紐建設工程——推動各種運輸方式對快遞服務的優先搭載。粵港澳臺郵件快捷通道工程——優化珠江三角洲地區快遞監管中心的總體佈局。區域城際快遞、同城快遞配送工程——進一步提高珠江三角洲快遞服務效率。快遞服務信息化工程——建立完善快遞服務信息化應急管理系統，提高快遞服務應急調度能力。

    國家郵政局馬軍勝局長對《規劃》的貫徹實施工作提出幾點意見：一是廣東省郵政管理局要制定《規劃》宣貫方案，細化措施，有效宣傳，擴大影響；要在企業中廣泛宣傳，使企業全面掌握規劃內容，引導企業制訂發展戰略規劃，改革管理體制，創新運營機制，完善內部標準，優化設施建設佈局，提升服務質量，實現企業可持續、快速發展。二是要做好向省政府彙報工作，做到有效銜接，提升規劃層級，增強權威性，有效發揮引導作用；積極與各相關部門協調，將《規劃》納入省內規劃，著力建設區域服務發展協調機制。三是明確實施目標，分解任務，重點解決制約快遞發展的突出問題，進一步釋放産業發展活力，確保《規劃》順利實施。