12月3日,吉林省政府新聞辦和省衛生廳聯合召開新聞發佈會,通報了近期吉林省衛生系統開展糾風工作的有關情況。
據介紹,今年9月,省衛生廳委託省社情民意調查中心,對在長的24家重點醫院,開展了出院患者滿意度調查。調查內容主要包括:醫務人員服務態度,接受吃請、紅包、回扣情況,醫療藥品價格公開情況,亂檢查、亂開藥、亂收費情況,醫生是否主動告知病情以及投訴問題是否及時處理等6個方面。調查對象來源於24家重點醫院的出院患者,由省衛生廳隨機抽取一定數量的出院患者,將出院患者的電話號碼提供給調查中心,由調查中心進行隨機訪問調查,再採用公眾滿意度測評方法進行總體評價。通過訪問調查和總體評價,24家醫院的總體滿意度為89.8%,群眾對醫療衛生行業的滿意度有所提升。
省衛生廳還對全省9個市(州)及所轄18個縣(市、區)27家醫療機構和所有在長的中省直40家醫療機構開展了明察暗訪、巡視督導工作,累計發現問題394個,提出意見建議150條,共處理處罰相關科室223個,責任人492人,其中16名院級領導承擔領導責任、158名中層幹部負連帶責任,1人受到行政記大過處分、2人被免職、4人被降職使用、1人被停職、5人被辭退,總計處罰金額16.4萬元。
省衛生廳相關負責人表示,患者就醫藥費檢查費過高、收費不公開,醫務人員服務態度、職業道德、接受吃請、收受紅包等問題提出的意見和建議,將作為衛生系統今後糾風工作的重點。(記者周芳)