在中華民族傳統節日春節到來之際，鐵道部1日上午召開全路電視電話會議，部黨組書記、部長劉志軍在會上總結節前春運工作，部署節日期間和節後春運工作，動員全路幹部職工發揚不怕疲勞、連續作戰的精神和作風，再接再厲，頑強拼搏，全力打好節後春運攻堅戰，堅決實現和諧春運、平安春運和整體水平好于往年的目標。劉志軍代表鐵道部黨組，向全路廣大幹部職工、公安民警、武警和人民解放軍官兵、離退休老同志和職工家屬拜年，向大家致以節日的問候和新春的祝福。

    鐵道部黨組成員、副部長彭開宙主持會議。部黨組成員、副部長胡亞東，陸東福，盧春房，王志國；部黨組成員、紀委書記安立敏；部黨組成員、全國鐵路總工會主席何玉華出席會議。

    劉志軍指出，今年春運以來，全路認真貫徹落實中央領導同志對春運工作的重要指示和全國春運工作電視電話會議精神，面對南方大範圍雨雪冰凍天氣影響和客流高度疊加、高峰提前到來等嚴峻考驗，突出安全、秩序、服務三大重點，加強領導，精心組織，確保了節前春運安全平穩有序，取得了重要階段性成果。一是運輸安全保持了基本穩定。嚴格落實安全管理責任，完善細化各項安全措施，加大安全檢查包保力度，全路消滅了一般B類及以上行車事故和旅客傷亡事故。二是運輸能力得到了較好利用。用足用好滬寧、滬杭、福廈、昌九、太中銀、包西、宜萬等新線能力，統籌新增和既有運力資源，採取停貨保客、停短開長、車底套用和北車南調、支援重點等有效舉措，加大客車開行數量，最大限度增加客運能力。三是運輸秩序總體良好。積極應對雨雪冰凍等不良天氣，採取有力措施，保持了良好的行車、售票、乘降和治安秩序，保證了運輸安全暢通。鐵路公安機關加大警力投入，認真開展打擊倒票的“藍盾”行動，凈化了站車售票環境。四是便民利民措施基本落實。各單位採取增加售票窗口、延長售票時間、辦理學生和農民工往返票等措施，方便旅客購票，電話訂票發揮了重要作用，火車票實名制和銀行卡購票試點工作取得較好效果。全路開通18個鐵路客服中心，積極為旅客提供信息查詢和投訴諮詢服務。五是宣傳輿論環境總體良好。通過召開新聞發佈會、組織記者深入春運現場採訪報道等形式，大力宣傳鐵路春運工作，營造了良好的春運輿論環境。

    劉志軍強調，今年鐵路節前春運取得的成績，得益於全路廣大幹部職工的頑強拼搏和無私奉獻。各級領導幹部身先士卒、靠前指揮；廣大幹部職工特別是運輸一線職工堅守崗位，晝夜奮戰，付出了極其艱苦的努力；各級組織立足春運主戰場，創先爭優，發揮優勢，形成了共保春運的強大合力。

    劉志軍指出，根據分析預測，節後學生流、務工流、探親流集中返回，客流高峰將持續走高，節後客流壓力將大大超過節前。同時，節後部分地區仍可能出現雨雪等不良天氣，確保春運安全暢通的任務仍很艱巨。各單位要認真貫徹落實中央領導同志的重要指示，按照部黨組對春運工作的總體部署，切實增強政治意識、責任意識、憂患意識，全面深入落實安全措施，做好應對節後客流高峰的充分準備，堅決奪取今年春運全勝。

    一是全力確保運輸安全。全路要把確保人民群眾生命財産安全作為春運最重要、最關鍵、最核心的工作來抓，以客車安全為重點，全面加強高鐵安全管理，大力提高設備質量，加強反恐防爆和防火工作，加強路外安全管理，加強施工安全管理，嚴格落實安全生産責任制和安全保障措施，確保春運安全持續穩定。

    二是切實維護春運良好秩序。各單位要針對節後春運特點，進一步細化措施，確保良好的行車秩序、站車秩序和治安秩序。科學安排運輸能力，及時落實車底來源，安排好車底調用，重點組織好臨客列車開行。做好晚點列車的運輸組織工作，一旦出現列車晚點，站車要緊密配合，有序組織旅客候車和乘降，並要做好旅客安撫工作。做好應對惡劣天氣的應急處置工作，密切關注天氣變化，進一步完善應急預案，做到應急有備。切實維護站車治安秩序，深入開展 “藍盾”行動，加大站車治安秩序的整治力度，確保春運治安環境良好。

    三是進一步提高服務質量。各單位要認真落實各項便民利民服務措施，盡最大努力為旅客提供良好服務。下力量做好售票工作，在增加售票窗口、延長售票時間的同時，完善電話訂票、銀行卡購票、實名制購票等措施，千方百計方便旅客購票。搞好春運信息服務工作，加強站車服務設備設施的檢查整修，發揮青年志願者和社會監督員作用，進一步提升服務水平。

    四是統籌做好貨運組織工作。在抓好客運組織的同時，利用節日期間部分客車停運的時機，大力組織貨物運輸，千方百計確保電煤、糧食、石油、節日物資和支農物資等重點運輸，為人民群眾歡度春節和國民經濟平穩運行提供可靠的運輸保障。

    五是進一步做好宣傳輿論工作。大力宣傳鐵路春運便民利民新舉措，大力宣傳鐵路系統戰春運、保安全的先進典型和感人事跡，積極營造和諧春運、昂揚向上的濃厚氛圍。

    六是做好節日期間工作。加強節日值班值守，嚴格落實領導幹部值班、帶班制度。各級值班人員要堅守崗位，盡職盡責，保持信息暢通。做好對節日當班職工的慰問工作，充分調動廣大幹部職工戰春運、保暢通的積極性。

    七是進一步轉變幹部作風。各級幹部特別是領導幹部要保持旺盛鬥志和良好的精神狀態，切實轉變作風，發揮表率作用，把主要精力放在春運工作上。要嚴格落實幹部添乘和包保檢查制度，主動深入春運一線，及時發現和解決存在的問題。

    劉志軍強調，做好節後春運工作任務艱巨，責任重大。全路幹部職工要大力發揚高標準、講科學、不懈怠和苦幹實幹拼命幹的精神和作風，迎難而上，頑強拼搏，堅決打勝節後春運攻堅戰，為全面完成今年各項任務、實現鐵路 “十二五”良好開局打下堅實基礎。

    彭開宙就貫徹落實會議精神提出要求。他指出，各單位要按照劉部長的重要講話精神，突出安全、秩序、服務三大重點，對各項措施進行再完善、再落實，動員廣大幹部職工繼續發揚不怕疲勞、連續作戰的精神和作風，堅決打勝春運這場硬仗，確保實現和諧春運、平安春運和整體水平好于往年的目標。

    鐵道部總調度長安路生、總經濟師余邦利、總工程師何華武、安全總監耿志修，部政治部副主任王勇平、宋剛、吳利民，部紀委副書記邱發義、楊沫，部副總工程師張曙光、安國棟，鐵總副主席張岩、郭潤英、黃永斌等參加了會議。（記者 張依 林曉鶯）