2012年2月20日，全國食品藥品監管系統維穩及信訪工作電視電話會議在北京召開。會議傳達了全國信訪局長電視電話會議精神，通報了2011年國家局信訪工作情況，部署了2012 年重點工作。國家食品藥品監管局黨組成員、副局長李繼平出席會議並講話。

    李繼平指出，2011年全系統維穩和信訪工作態勢良好，沒有發生影響穩定的重大事件，信訪呈現“四下降一好轉”，在領導重視，化解信訪積案、制度建設、系統內信訪格局形成四個方面上取得了很大的成績，實現了系統內外兩個穩定的工作目標，服務了中心，支持了監管大局。

    李繼平強調，2012年系統各級領導幹部要深刻分析和認識國內外新形勢下維穩及信訪工作新特點對食品藥品監管領域的影響，時刻保持清醒的頭腦，高站位、低姿態來處理維穩信訪工作，寬視野、新視角來抓好監管工作。

    李繼平要求，今年的信訪工作，就是要落實好中央提出的“三個千方百計”，實現這一目標要求，關鍵就在“事要解決”。一是要把領導幹部接訪下訪作為今年維穩信訪工作重點推進的舉措，以責任的落實推動工作落實。二是切實做好源頭預防，一方面抓住依法行政這條生命線，常講常抓，另一方面嚴格執行重大問題集體決策制度、專家諮詢制度、社會公示制度、社會聽證制度、社會穩定風險評估制度，深入調查研究，廣泛聽取意見，科學進行論證，搞好風險評估。三是繼續加強長效機制建設，建立和創新信訪工作聯席會議制度和矛盾糾紛排查化解等制度。四是全力化解信訪積案，減少信訪存量。五是不斷提升應急能力，認真做好應急預案，建立完善應急工作機制，加強培訓和演練。

    國家局辦公室主任顏江瑛主持會議。國家局分管信訪工作的各司局領導、綜合處處長和信訪辦工作人員，在京直屬單位分管信訪工作領導和負責信訪工作處室負責人參加了會議。各省、自治區、直轄市、新疆生産建設兵團和計劃單列市、副省級城市食品藥品監管局（藥品監管局）分管信訪工作的領導在分會場就座。山東省局、河南省局做了維穩及信訪工作經驗發言。