6月27日，國家郵政局局長馬軍勝主持召開第121次局長辦公會，討論並通過《2011年快遞市場監管報告》（以下簡稱“報告”）。這是國家郵政局連續第三個年度編制快遞市場監管報告，編制工作已逐步走上規範化和制度化軌道。報告以圖文並茂的形式展現2011年快遞市場發展和市場監管情況，有望于近期對外發佈。

    馬軍勝表示，2011年是《郵政業發展“十二五”規劃》開局之年，郵政管理部門始終堅持“鼓勵競爭，促進發展”的原則，深入貫徹實施《中華人民共和國郵政法》，以科學發展為主題，以規範市場秩序為主線，以提升服務質量為目標，以保障寄遞渠道安全為重點，加快轉變發展方式，不斷優化發展環境，依法加強市場監管，努力提升服務水平，切實保障行業安全，全行業呈現穩步提高、加速發展的良好態勢。

    市場監管司彙報了報告的編制經過、主要內容和特點。報告的主體部分回顧了2011年快遞市場發展現狀和環境，以及郵政管理部門在優化行業發展、促進行業科學發展、規範市場經營秩序、維護用戶合法權益、保障郵政通信信息安全等方面履行監管職責的情況。報告直面快遞市場中存在的三大問題——服務水平亟待提高、行業安全不容樂觀和發展難題仍待破解，並提出了2012年快遞市場監管工作的基本思路。

    馬軍勝指出，2012年是“十二五”規劃承上啟下的關鍵之年，也是郵政業改革創新、轉型升級的重要一年。我們要緊緊抓住並用好這個重要戰略機遇期，牢牢把握科學發展的主題，堅持“穩中求進”的工作總基調，把提高快遞服務質量擺在更為突出的位置，創新監管手段，增強監管能力，著力優化發展環境、規範市場秩序，積極推進誠信體系建設，為促進快遞服務大發展上水平貢獻力量。

    國家郵政局副局長徐建洲、蘇和、王梅出席此次會議，政策法規司、人事司、申訴中心、新聞宣傳中心和快遞協會列席負責人會議。