6月29日，全國人口計生系統窗口單位為民服務創先爭優活動經驗交流視頻會召開，會議主要任務是深入學習貫徹中央領導同志在全國創先爭優表彰大會上的重要講話精神，總結交流各地開展為民服務創先爭優活動的經驗，推動人口計生系統創先爭優活動不斷深入，為人口計生事業科學發展作出新的貢獻，以優異成績迎接黨的十八大勝利召開。國家人口計生委黨組書記、主任王俠講話，國家人口計生委副主任崔麗主持，國家人口計生委副主任陳立出席會議。

    王俠在講話中指出，要提高思想認識，進一步增強人口計生系統為民服務創先爭優的責任感和使命感。各級人口計生部門要積極引導人口計生系統廣大黨員和幹部職工，準確把握中央對推動科學發展的新要求，認真貫徹落實中央關於全面做好人口工作的決策部署；準確把握我國人口發展面臨的新情況、新變化，切實增強在新形勢下做好人口計生工作的責任感和使命感；準確把握人民群眾的新期待，牢固樹立宗旨意識和“以人為本、執政為民”的理念，進一步增強堅持黨的群眾路線的自覺性和堅定性。通過為民服務創先爭優這一重要載體，不斷提高服務科學發展、服務人民群眾的能力和水平，進一步密切黨和人民群眾的血肉聯絡，為推動我國人口計生事業持續健康發展作出新的貢獻。

    王俠強調，要把握關鍵環節，進一步增強人口計生系統為民服務創先爭優活動成效。各級人口計生部門要按照中央的要求，認真總結實踐經驗，緊緊圍繞“全面做好人口工作、促進人口長期均衡發展”這一中心任務，重點把握關鍵環節，推動創先爭優活動持久深入開展。一是要抓理念創新，在推動科學發展上有新思路。要逐步完善“以人為本”的人口服務管理政策，建立與社會格局相適應的大人口管理服務體系；加快人口管理服務職能轉變，以實現基本公共服務均等化為目標，以公眾需求和社會發展需要為導向，通過加強主動服務和統籌協調，形成社會多元協同治理的新格局。

    二是要抓利益導向，在保障和改善民生上有新突破。要堅持把保障和改善計劃生育家庭民生作為工作的重中之重，不斷健全人口計生利益導向政策體系，讓實行計劃生育的群眾得到更多的實惠。注重做好人口計生政策與經濟社會發展政策的有效銜接，加強政策研究，加強部門協調，使相關惠民政策有利於計劃生育基本國策的落實，使計劃生育家庭優先分享改革發展成果。

    三是要抓優質服務，在滿足群眾需求上有新舉措。繼續加強服務體系標準化、規範化建設，完善基礎設施，提高技術裝備水平，更加注重規範管理。在繼續加強農村計劃生育服務體系建設的同時，加快建立健全城市社區人口計生服務設施，落實流入地的服務管理責任，使計劃生育優質服務覆蓋到包括流動人口在內的全部人群。本著對群眾高度負責的態度，加強服務質量的監督管理與評估，切實維護群眾身心健康，使人口計生服務機構成為服務群眾的滿意窗口，成為群眾計劃生育、生殖健康的首選單位。

    四是要抓隊伍建設和作風建設，在提升服務能力、改善服務作風上有新成效。要繼續推進幹部隊伍建設，完善人員進入和退出機制，逐步優化幹部隊伍機構，提高基層工作隊伍的服務管理能力和水平。認真總結和推廣各地在為民服務創先爭優活動中創造的便民利民服務模式，大力推進“陽光計生”、“誠信計生”，全面加強黨風廉政建設和行業作風建設，保持黨員幹部思想純潔、隊伍純潔、作風純潔、清正廉潔，樹立人口計生部門為民、愛民、親民的良好形象。

    王俠要求，加強組織領導，切實推進為民服務創先爭優活動實現常態化長效化。為民服務創先爭優是踐行黨的宗旨的一項長期性工作任務和要求，是順利實施“十二五”規劃、全面做好人口工作的重要保障。要提高重視程度，統籌安排，精心組織。堅持穩步推進，不斷探索創新。及時總結經驗，發揮典型示範作用。

    會上，黑龍江、浙江、重慶、青島以及河北省元氏縣、河南省修武縣等地介紹了本地開展為民服務創先爭優活動的做法和成效。中央創先爭優活動領導小組辦公室、中央國家機關工委代表，國家人口計生委各司（廳、局）及直屬聯絡單位負責人在主會場，各省（區、市）、計劃單列市、新疆生産建設兵團人口計生委副處級以上幹部、直屬單位領導班子成員在分會場出席了會議。