韓亞航空公司飛機失事後，黨中央、國務院領導高度重視。外交部立即啟動應急機制，指示駐舊金山總領館、駐美國、韓國使館立即核實我人員傷亡情況，要求美方全力搶救並妥善處置我人員。駐舊金山總領館成立應急處置工作小組，第一時間公佈對外值守電話，同韓亞航空公司、當地機場、警方及醫院保持密切聯絡。駐美使館已要求美國務院提供相關支持與便利。美方表示願為中方提供大力協助。駐韓國使館第一時間同韓亞航空聯絡，要求對方儘快通報機上我人員情況。

    據了解，機上共有307名乘客和機組人員，截至目前已有2人死亡，182人受傷並被送往醫院，其中10余人傷勢較為嚴重。據舊金山國際機場提供的信息，該航班共有141名中國乘客。駐舊金山總領館已派出兩批領事官員前往醫院核實我人員亡傷情況，有新情況即對外公佈。

    中國駐舊金山總領館熱線電話：001-415-2168525；001-415-8525924。

    外交部領事保護中心熱線電話：0086-10-65964089