新華社北京３月１４日電（記者黃全權）中國質量萬里行促進會１４日在此間發佈的消費維權報告表明，目前我國消費類産品質量狀況仍不容樂觀。在其２００５年受理的十大投訴熱點中，食品、汽車、建築家裝等榜上有名。

    這十大投訴熱點包括：食品、汽車消費、農資農機質量、家電售後服務、建築裝修質量、機械設備質量、旅遊市場、網絡欺詐、虛假醫療保健用品宣傳和仲介服務。

    來自中國質量萬里行促進會的有關數字顯示，２００５年中國質量萬里行促進會投訴維權辦公室共受理消費者投訴１４５１８件，其中産品質量問題投訴６９６８件，佔全部投訴受理總數的４８％。

    這份消費維權報告表明，目前我國食品生産加工環節假冒偽劣問題仍很突出，食品整體質量水平依然偏低。在去年受理的１９４９件食品安全類投訴中，涉及夾存異物、凈含量不足、超保質期、原料摻假變質等多方面。被投訴的企業中相當部分屬於正規且頗具規模的企業。

    “誠信缺失”成為消費投訴居高不下的一大“元兇”。據介紹，中國質量萬里行促進會投訴維權辦公室２００５年收到的因缺乏誠信而導致的投訴達４８６３件，佔投訴總量的３３％，而“誠信缺失”問題在仲介服務、網購郵購、旅遊産品等市場表現得尤為突出。（完）