新華社合肥９月１７日電（記者 林紅梅）交通運輸行業要緊緊圍繞發展現代交通運輸業的目標，以職業道德建設和改進公共服務為著力點，抓住人民群眾反映強烈的熱點焦點問題，切實抓好政風行風建設，著力提升公眾對交通公共服務的滿意度。

    這是交通運輸部部長李盛霖１７日在此間召開的全國交通運輸行業精神文明建設工作會議上提出的要求。這是交通運輸部組建以來召開的第一次精神文明建設會議。

    李盛霖指出，交通運輸行業門類廣、從業人員多，聯絡千家萬戶、服務億萬群眾。要採取以下措施，加大行業精神文明建設，提高公眾的滿意度：

    一是積極推進便民利民的電子政務和信息化建設，加強政府信息公開建設，創新公共服務聯網互通平臺，加快推進聯網售票、聯網收費、不停車收費、聯網諮詢熱線、物流誠信平臺、智慧公交、出租汽車服務管理信息建設。

    二是不斷提高行業服務質量和水平。積極開展標準化服務、精細化服務、品牌化服務活動和自助式服務，完善公示制、承諾制、首問負責制等服務制度，倡導“微笑服務”、“溫馨服務”等，努力營造功能完備、整潔美化、舒適便利的交通服務環境。

    三是大力推進服務型政府部門建設。繼續推行網上審批，倡導便民服務，提高行政效能，使公共服務更透明、更陽光、更高效；切實加強交通服務窗口建設，完善崗位行為規範和考核機制；全面推行依法行政，落實行政執法責任制，建立健全執法評議考核機制，堅決糾正粗暴執法、隨意執法、以糾代罰、亂收亂罰等違規違紀現象；暢通投訴渠道，糾正工程建設領域損害群眾利益行為，加大清欠徵地拆遷款、拖欠農民工工資的工作力度。

    四是落實稅費改革政策，認真抓好涉企收費項目的清理工作，逐步有序取消所有政府還貸二級公路收費，堅持不懈地治理車輛超限超載，嚴防公路“三亂”反彈，確保“綠色通道”暢通。

    李盛霖表示，交通運輸部將在“十二五”期間組織實施文化建設“十百千”工程：打造十大交通運輸文化品牌，建一百家文化建設示範單位，培養一千名先進典型。