新華社杭州１月６日電（記者方列）浙江省在道路交通事故損害賠償處理中，引入人民調解機制。２０１１年全省共受理交通事故損害賠償糾紛人民調解１６．３萬起，現已調解１５．７萬起，調解成功率達到９６．３％，因道路交通事故引發的信訪案件同比下降３３％。

    ２０１１年１１月４日，肇事人包某駕駛一轎車從龍麗高速遂昌出口駛往縣城，與２４歲的交通志願者華珍發生碰撞，華珍重傷經多方搶救無效于２６日晚上離世。２７日，悲憤的親屬們一早就聚集在人民醫院門口，要求嚴懲肇事人。遂昌求和人民調解委員會的調解員馬上趕到現場勸解，先後進行了五次調解，最後達成一致賠償意見，平息了事態。

    遂昌縣求和人民調解員羅素嬌告訴記者，華珍車禍案只是他們調解成功的一個案例。事故當事人最期盼的是公正和快捷，這正是人民調解優勢所在。比如法院審理交通事故案件中，死亡案件的精神撫慰金一般在１萬－２萬元之間，人民調解可以達到５萬元左右；從時間看，交通事故損害賠償通過人民調解，快者一週可獲賠，而進入法院審理程序，至少三個月以上。現在，越來越多的群眾自願申請人民調解。

    “人民調解工作成本低、效果好，深受涉事群眾和基層民警的歡迎，在化解交通事故損害賠償糾紛中發揮了獨特的優勢和作用。”浙江省公安廳交通管理局局長繆德禮説。

    記者從浙江省交管部門獲悉，全省每年交通事故有效接警近３００萬起，除交警現場快速處理的輕微車損、物損事故以外，約有４０％的事故損害賠償需要進行後期調解。省公安廳交通管理局副局長宋曉春向記者介紹，“第三方”引入交通事故損害賠償處理，化解了交警案多人少的現實困境，幫助百姓排難解紛、止訟息爭，實踐證明，人民調解在方便群眾、化解矛盾、解放警力等方面發揮了積極作用。