新華社海口2月11日電(記者傅勇濤)如何杜絕三亞旅遊市場欺客、宰客行為,還遊客一個安寧、安全、溫馨的休閒度假環境?對此,出席海南省四屆人大五次會議的人大代表紛紛表示,誠信經營、強化管理是三亞旅遊市場整治的關鍵。
今年春節期間,不到70萬人口的三亞市接待了近50萬遊客。近年來,三亞市遊客增長量保持著兩位數,機動車總量更是保持在30%以上的增長。蜂擁而至的遊客對機場、酒店、餐飲、出租車、旅遊景點都構成了巨大壓力。
針對春節期間三亞市暴露出的海鮮排擋欺客、宰客等違法經營行為,海南省人大代表認為,這與三亞市整體旅遊從業人員、商家經營者誠信水平較低有很大關係。海南省人大代表王宏建説,許多旅遊從業人員、經營者總把黃金周當成“撈一把”的機會,海鮮店變本加厲抬高價格就不足為奇了。部分人大代表認為,三亞旅遊市場的供需矛盾長期存在,遊客過多,而基礎設施偏差,城市建設的功能有待完善。
海南省人大代表、三亞市委書記姜斯憲説,三亞旅遊市場出現的種種亂象反映出:建設誠實守信的市場秩序是一項艱巨的任務。三亞旅遊市場管理隊伍的素質和能力不夠高,與國內旅遊市場管理水平比較高的地區相比存在不小差距。
“誠信經營是海南旅遊有序發展的生命線。宰客現象久治不除,內在原因在於整個旅遊從業人員和商家的誠信水平要提高。”海南省人大代表、省旅遊委主任陸志遠説,政府需要加大監管力度,解決旅遊市場中的亂象。
陸志遠表示,對存在欺客宰客、敲詐勒索等突出問題的海鮮排檔要堅決實行“一次性死亡”,對違法經營者堅決依法追究法律責任,這是海南旅遊管理的一貫態度。