新華社杭州１０月２９日電（記者商意盈）２９日上午，在杭州經營圖文生意的個體戶嚴海英來到杭州市地方稅務局拱墅稅務分局辦稅服務廳，在２４小時辦稅服務系統前，通過簡單的操作，僅花了兩分鐘，就免費領購了７００張發票。“辦事窗口就那麼幾個，以前人多的時候，排上半個小時都不一定能辦好，現在簡單快捷不説，下班後、週末都能來辦。”她説。

    杭州市地方稅務局推出的２４小時辦稅服務系統可全天候供納稅人自助完成發票購領繳銷、ＭＩＳ－ＰＯＳ刷卡繳稅、個人所得稅完稅憑證打印等多項涉稅事項。正式啟用以來，已有７２０戶單位自助領購發票１３９７０份，繳銷發票１３６９０份；８００戶單位通過自助繳稅ＰＯＳ刷卡開具完稅證１５４８份，繳納稅款２９１萬元；１６７６３人次自助打印個人所得稅完稅憑證。

    據了解，２４小時辦稅服務系統是杭州自去年開始打造的“五個一”財稅服務體系中的一項服務內容，“五個一”財稅服務體系包括大廳辦稅一站式、財稅諮詢一線式、稅企互動一網式、權力陽光一覽式、專家服務一對一等五方面內容。截至目前，“五個一”財稅服務體系已經全面建設完成並投入使用。

    杭州市財政、地稅局局長金翔説，開展“五個一”財稅服務體系建設，既是建立公共服務型財稅的內在要求，也是實現財稅文明，維護納稅人權益，提升財稅效能的有力保障。這不僅擴大了服務人群範圍、提高了辦事效率，也大量節約了納稅人的時間成本和稅務成本。統計數據顯示，自實行“五個一”財稅服務體系以來，杭州已受理即時辦結涉稅事項１４６３４戶次，提供免填單服務８８６４戶次，當場減免稅收３０１２萬元。

    此外，面對當前嚴峻的經濟形勢，杭州市地方稅務局進一步採取積極實施小微企業減負措施、組織百家浙商企業財稅政策面對面活動、深入開展“進村入企——優化環境走千企”大走訪等，支持、鼓勵、引導企業健康發展，促進經濟轉型升級。今年前三季度在稅收收入回落的情況下，仍然加大依法落實各項稅收優惠政策的力度，全市已累計為企業減免各類地方稅收３１．３６億元，較去年同期增長８．５３％，高於稅收增幅９．２１個百分點。