新華社武漢８月２２日電（記者 梁相斌、李鵬翔）“踐行群眾路線，關鍵在一個‘誠’字，心誠則靈。”座談會上，面對來自全省基層單位的黨員代表，湖北省委書記李鴻忠代表省委常委一班人向大家表示，省委堅持開門整風，以心換心請教，對這次大家提出的意見建議，將認真梳理和反思。有些是直接的，要迅速整改；有些是間接的，問題雖出在基層，但根子還在省裏，也要想方設法加以解決。

    今年７月以來，湖北省委認真貫徹落實中央開展黨的群眾路線教育實踐活動的決策部署，組織省委常委深入鐘祥、京山、隨縣等地聽取群眾意見建議，圍繞反對“四風”認真查找問題，切實做到動真格、改作風、轉職能、做表率。

    陳新強沒有想到，自己通過網絡留言給省長信箱反映一次辦事的經歷，帶來了一場湖北全省大整改。陳新強在留言中説：“自己去辦事，天氣蠻熱的，隔著玻璃，裏邊人吹著空調，外邊溫度很高，有一種地位不平等，感覺是求著他們辦事似的，特別是你遞話，要俯著身，把臉貼進去，無形中就感覺把自己降低了，從形式上已經構成官僚主義了。”

    很快，陳新強的留言得到批復。全省所有政務服務窗口的玻璃墻，除有特殊安全需求的保留外，其他服務窗口玻璃墻一律拆除。

    表面的玻璃墻好拆，但群眾心中“辦事難”的這堵墻如何拆呢？圍繞群眾反映強烈的突出問題，湖北省在教育實踐活動中展開“四風”問題專項整治，其中，門難進、臉難看、事難辦“三難”問題被擺在首位。

    專項整治讓來自湖北松滋的企業人士劉建國感受頗深，８年前，公司籌建時，在省發改委的審批環節大費週折，挨個處室打報告，把人耗得實在不輕。前段時間，負責一個新項目的劉建國又準備打“持久戰”，可沒想到被告知１４個工作日後直接來取批復件就可以了。

    原來，湖北省發改委在教育實踐活動中，下大力氣整改群眾反映強烈的審批手續繁瑣、流程慢的突出問題，不僅公開承諾審批時限，還將原來需要企業挨個跑處室的流程，改為發改委工作人員誰接收材料，誰主辦負責，引導完成整個審批過程。

    ７月中旬，湖北省委在全國最大的移民集中安置地鐘祥市柴湖鎮召開現場辦公會，現場解決群眾反映的問題。湖北省委要求，現場會就是示範，在教育實踐活動中要堅持問題導向，各級領導幹部要選擇本地本部門一些重大關鍵問題予以重點突破，帶頭轉變作風，帶頭服務群眾，帶頭為基層排憂解難，務求取得實效。

    截至目前，湖北省委組織召開各行各業代表座談會１３個，面對面聽取不同意見，全省各地各部門各單位已累計向１６．４萬人次徵求意見建議，初步梳理匯總有效意見建議１．１萬條，其中有針對省委常委班子和常委個人的問題１００多個、意見建議１５０多條。湖北省委要求針對這些問題立即查實整改。