提升國家“軟實力” 健全旅行“硬約束”
——我國社會各界支持提升出境旅遊文明綜述

    新華社北京８月３１日電（記者錢春弦）８月份以來，中央各新聞媒體圍繞“提升道德素質、塑造良好形象”開展“文明出境遊”大討論，各媒體開闢專題專欄、刊播系列評論，宣傳先進典型，加大輿論監督，加強互動參與。在引導公民文明出境旅遊營造出的良好輿論氛圍下，社會各界支持文明出境旅遊，形成高度社會共識。

    出境都是形象大使 旅遊文明刻不容緩

    “中國遊客在法國薰衣草地為搶拍照位置互毆”“中國小學生在埃及千年神廟刻字”“中國遊客被曝在法國盧浮宮前水池泡腳”……當我國成為全球出境旅遊增長最快的國家之一時，此類報道卻頻繁見諸報端，成為街頭巷尾、飯後茶余的焦點話題，也使提升國民文明旅遊素質、塑造中國旅行者良好形象，成為共識度越來越高的社會共識。

    “倉廩實而知禮節”，我國經濟社會迅速發展，帶動了出境旅遊熱潮。２０１２年，全國出境人數超過８０００萬人次。公眾輿論普遍認為，“國際社會越來越多地把中國遊客作為觀察和了解中國的一面鏡子”，這使提升公民出境旅遊文明素質成為當務之急。有學者認為，在全球化背景下，公民文明出境旅遊，已經成為各個國家和地區之間文化交流的新渠道，利用好旅遊業這個載體，可以充分展示我國“文明古國、禮儀之邦”的形象，有效提升我們國家的軟實力，相反的卻會損害民族形象，使國家軟實力大打折扣。

    來自浙江杭州的一位群眾説，近來不時有境內外媒體報道中國遊客不尊重當地風俗習慣和公共場所行為規則的新聞，網上也有不少反映國人在境外公共場所“大聲喧嘩、亂涂亂畫”的帖文圖片，雖然都是個人行為，影響的卻是全體中國人的形象，大力整治已刻不容緩。

    要曬一曬“陋習” 以世界公民胸懷走向世界

    近日，綜合性旅遊服務商攜程旅行網，做了一項“文明出境遊”調查，為大家盤點國民心目中“最不文明的出境遊行為”。面向９０００萬註冊用戶中出境遊高頻用戶的這項抽樣訪問結果顯示，“亂丟垃圾”位居“最不受歡迎行為”榜首。不文明行為，大多是“小節”，然而卻顯示出大國國民心態、世界公民胸懷的缺失。

    凱撒旅遊總裁陳小兵説，目前國人境外的不文明行為，能夠直接觸犯到當地法律的只佔１０％，其他９０％都是屬於缺乏常識性的道德素養和對禮儀風俗不求甚解。８月份以來，很多媒體開闢曝光專欄，讓旅遊“陋習”無處遁形，特別是通過微博賬號、微信賬號、手機客戶端等新媒介，針對不文明行為頻頻發聲，“監督效果明顯，對其他不文明行為也有警示作用。”

    “對陋習要充分曝光，同時更要表揚先進，催生新時代的旅遊文明，使我們的出境旅遊者成為文明的傳播者、溝通者和採集者。”中國旅遊研究院戴斌院長説，在充分強化國人的公共意識同時，要努力培養國人的世界眼光，用開放的心態、國際視野來審視自己的思維方式、行為方式，以更加自信和文明的國民姿態走向世界。

    要提升“軟實力” 説到底要靠“硬約束”

    ８月３０日，國家旅遊局下發通知，對旅遊行業開展“文明與旅遊同行”主題活動進行部署，工作方案特別強調：旅行社企業須將文明旅遊相關內容納入合同文本，作為旅行社的告知內容予以明確。由於《中華人民共和國旅遊法》將於國慶節黃金週期間開始生效，依法治旅，強化文明出境旅遊的“硬約束”成為行業乃至全社會的共識。

    “要抓合同規範。以貫徹實施《中華人民共和國旅遊法》為契機，把文明旅遊納入旅遊合同之中，將《中國公民出境旅遊文明行為指南》和《中國公民國內旅遊文明行為公約》作為合同附件或宣傳資料，要求旅行社、導遊、領隊和旅遊者自覺遵守，規範旅遊文明行為，引導旅遊者文明旅遊。”國家旅遊局局長邵琪偉説。

    國旅總社總裁于寧寧認為，隨著旅遊法的出臺，一個秩序化、規範化的旅遊市場是大家共同期待的。旅遊法實施是我國旅遊産業轉型升級也是我國旅遊者提升文明素質的最佳時機。

出境旅遊文明短評：文明是一份沉甸甸的責任

    新華社北京８月１８日電 中國旅行總社（北京）有限公司專職領隊尹德侖的事跡説明，要做到文明導遊、文明出行並不難，關鍵是要能多替他人著想，行前充分準備，行中處處注意。

    文明出行，對於人類而言是發展進步的標誌，對於個人來説是素質品格的表現。出行必然涉及與目的地人們的關係。文明出行的要義在於尊重目的地的社會規範、風俗習慣。這就要求出行者心中多一些他人，少一些自我。多從對方感受出發尊重對方的要求，規範自己的言行，就不難做到出行文明。>>>詳細閱讀

業內外人士熱議我國公民出境旅遊不文明現象

    新華社北京８月９日電(記者 錢春弦)“我在４月份與夫人一起參加了中青旅組織的歐洲八國遊，親眼目睹某些團友令人不齒的舉動，讓在旁邊的我們無地自容。”退休後落葉歸根的美國加利福尼亞州立大學教授周重光致信中青旅，並把一份材料《我是一個堂堂正正的中國人》供旅行社分發旅遊者。“最近，網上披露了極少數中國遊客在國外的不文明行為，給我們中國人丟臉了。”

    搶座、插隊、公眾場所大聲喧嘩、不給小費等，老先生看到了很多國人這些不文明行為，雖是“小毛病”，但直接損害了中國人的形象。正是舉手投足這些“小毛病”，暴露出旅遊不文明現象背後的公民素質缺陷，突出表現為缺乏道德自律。中國國際旅行社總社總經理于寧寧認為，問題顯然在於旅遊過程中道德弱化，“當一個旅遊者在異地旅遊休閒時，往往想擺脫日常生活中的束縛，因而不同程度存在著隨意、懶散、無拘無束的心理，道德的約束力就會降低，就會出現一些不文明的行為。”>>>詳細閱讀