文化和旅遊部發文推動在線旅遊市場高質量發展

新華社北京3月27日電（記者 徐壯）保障旅遊者合法權益、強化執法監督檢查、用好紓困扶持政策……記者27日從文化和旅遊部了解到，文化和旅遊部日前印發關於推動在線旅遊市場高質量發展的意見，進一步加強在線旅遊市場管理，發揮在線旅遊平臺經營者整合交通、住宿、餐飲、遊覽、娛樂等旅遊要素資源的積極作用，促進各類旅遊經營者共享發展紅利。

旅遊者方面，意見提出，以旅遊者需求為導向，不斷豐富服務種類、拓展服務內容，打造精準化、專業化、特色化服務産品，努力滿足人民群眾多樣化個性化的旅遊服務需求。加強旅遊者個人敏感信息保護，採取切實措施避免大數據殺熟、虛假宣傳、虛假預訂等侵害旅遊者權益行為。強化對未經許可從事旅行社業務經營活動、“不合理低價遊”等違法違規産品的監測、發現、判定和處置，維護正常的行業秩序，切實保障旅遊者合法權益。

行業方面，意見提出，深化在線旅遊行業數字化、網絡化、智慧化發展，推動新技術應用，鼓勵行業創新，充分發揮在線旅遊經營者數據和信息能力優勢，提升行業數字化水平。做好普惠性減稅降費政策在旅遊業領域的落地實施，鼓勵銀行業金融機構合理增加在線旅遊經營者有效信貸供給。用好財政獎補、項目投資、消費促進、政務服務等措施手段，支持在線旅遊經營者參與文化和旅遊消費惠民活動。

監管方面，意見要求加強市場監管巡查、強化執法監督檢查、提升信用監管效能、提高數字監管效能。