國務院新聞辦就2023年“清朗”系列專項行動有關情況舉行發佈會

國務院新聞辦公室于2023年3月28日（星期二）上午10時舉行新聞發佈會，請國家互聯網信息辦公室副主任牛一兵、國家互聯網信息辦公室網絡傳播局局長范小偉、網絡綜合治理局局長張擁軍、網絡執法與監督局局長華清、違法和不良信息舉報中心主任申月介紹2023年“清朗”系列專項行動有關情況，並答記者問。

圖為新聞發佈會現場。（劉健 攝）

國務院新聞辦新聞局副局長、新聞發言人 壽小麗：

女士們、先生們，大家上午好。歡迎出席國務院新聞辦新聞發佈會，今天非常高興邀請到國家互聯網信息辦公室副主任牛一兵先生，請他向大家介紹2023年“清朗”系列專項行動的有關情況，並回答大家感興趣的問題。出席今天新聞發佈會的還有：國家互聯網信息辦公室網絡傳播局局長范小偉先生，網絡綜合治理局局長張擁軍先生，網絡執法與監督局局長華清先生，違法和不良信息舉報中心主任申月女士。

下面，首先請牛一兵先生作介紹。

國家網信辦副主任 牛一兵：

尊敬的各位媒體朋友，大家上午好！非常高興與大家在國新辦的新聞發佈會上見面，感謝大家長期以來對國家網信辦工作的支持。首先，我向大家介紹2023“清朗”系列專項行動的整體情況。

圖為國家互聯網信息辦公室副主任牛一兵。（徐想 攝）

網絡空間天朗氣清、生態良好是廣大網民的共同期待，也是管網治網的重要目標。近年來，國家網信辦堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想特別是習近平總書記關於網絡強國的重要思想為指導，持續開展“清朗”系列專項行動，重拳整治網絡生態突出問題，壓緊壓實網站平臺主體責任，積極回應人民群眾關心關切。去年，國家網信辦組織開展13項“清朗”專項行動，取得了良好效果。有一組數字向大家通報：清理違法和不良信息5430余萬條， 處置賬號680余萬個，下架APP、小程序2890餘款，解散關閉群組、貼吧26萬個，關閉網站7300多家，有力維護網民合法權益。

黨的二十大報告指出，我國“網絡生態持續向好”，強調要“推動形成良好網絡生態”。這既是對我們前一階段治理工作的充分肯定，更是對新形勢下進一步做好管網治網工作的重要部署。2023年“清朗”系列專項行動，將認真貫徹落實黨的二十大精神，以“推動形成良好網絡生態”為工作目標，聚焦新情況新問題以及制約治理成效的難點瓶頸，開展一系列專項整治，其中9方面問題是重中之重，具體包括：整治“自媒體”亂象；打擊網絡水軍操縱信息內容；規範重點流量環節網絡傳播秩序；優化營商網絡環境，保護企業合法權益；整治生活服務類平臺信息內容亂象；整治短視頻信息內容導向不良問題；整治暑期未成年人網絡環境；整治網絡戾氣；整治春節網絡環境。

今年的專項行動覆蓋網絡生態重點領域、重點環節，涉及面比較廣，針對性比較強，有些問題也比較複雜，對紮實推進各項工作提出了更高要求。圍繞整治任務目標，我們將持續優化治理舉措、加大整治力度、提高工作成效，重點做好三方面工作：

一是更加注重網民關切。以專項行動為契機，集中力量整治人民群眾反映強烈的網絡生態突出問題，做到嚴厲打擊和引導規範並重，亂象治理與權益保護並舉，更好提升網民獲得感和滿意度。

二是更加注重難題破解。持續加大對網絡水軍、“自媒體”亂象、短視頻沉迷等問題的治理力度，著力破解亂象背後的深層次問題，啃硬骨頭、打攻堅戰，力爭以重點突破帶動整體生態優化。

三是更加注重治理創新。進一步發揮規則制定、技術升級、功能調整、産品優化等創新手段在管網治網中的關鍵作用，推出全鏈條、體系化治理措施，針對各類問題，一抓到底、標本兼治。

網絡空間更加清朗，離不開廣大網民的參與支持。希望媒體朋友和社會各界繼續關注支持我們的工作，共建網上美好精神家園。

接下來，我和我的同事回答大家的提問。謝謝。

壽小麗：

下面進入提問環節，提問前請通報所在的新聞機構。

中央廣播電視總臺央視記者：

“清朗·從嚴整治‘自媒體’亂象”專項行動的通知對外公開後引發了社會各界的高度關注和廣大網民的熱議。請問，目前專項行動進展如何，下一步重點工作有哪些安排？謝謝。

牛一兵：

“清朗·從嚴整治‘自媒體’亂象”專項行動的通知發佈以後，引起了廣大網民和社會各界廣泛關注，這也是春節後國家網信辦的首個專項行動，目標是破解“自媒體”信息內容失真、運營行為失度等黨中央關心、人民群眾關切的深層次問題。開展此次專項行動是國家網信辦堅決落實黨管互聯網要求，堅持依法管網治網的重要工作舉措。

廣大網民在我們發佈以後都積極跟評留言，網民紛紛稱“大快人心”“應該嚴懲”等等。社會各界的肯定和廣大網民的支持，還有我們媒體朋友的關心關注，既是對我們工作的認可，也是我們肩上沉甸甸的責任。目前，我們正按照工作方案，積極推進專項整治工作，現階段的重點是指導網站平臺認真做好自查自糾。各地網信部門和重點網站平臺也陸續發佈了公告，表達了從嚴整治“自媒體”亂象的信心和決心。

此次專項行動，我們重拳整治“自媒體”造謠傳謠、惡意炒作、假冒倣冒、違規營利等突出問題，並力爭取得立竿見影的成效。在“猛藥去疴”基礎上我們將著眼長遠、立足長效，探索建立常態化管理機制，努力剷除“自媒體”亂象滋生土壤。

一是督促平臺健全“自媒體”賬號管理體系，嚴格落實法律法規要求，優化“自媒體”賬號註冊、運營、關閉等全流程的管理細則，並及時向社會公開，引導“自媒體”從業者做好自我管理，生産優質內容，更好地滿足人民群眾的信息需求。

二是強化“自媒體”賬號專業資質認證管理，對於從事醫療、司法、教育等專業領域信息內容生産的“自媒體”，從嚴審核認證材料並專門加注標識。對於無資質發佈專業信息和假冒倣冒黨政軍機關、事業單位、新聞媒體的“自媒體”，明確管理底線，保持高壓嚴管態勢，力爭讓假冒倣冒的“自媒體”無處遁形。

三是嚴格規範“自媒體”營利行為，指導網站平臺建立健全“自媒體”粉絲數量管理、營利行為監管等制度機制，將“自媒體”營利收益與信息內容合規情況深度綁定，決不允許“自媒體”靠發佈傳播謠言、有害信息、虛假消息破壞網絡生態，博取流量、增加粉絲、攫取經濟利益等等。謝謝。

南方都市報記者：

近期，有媒體報道網絡水軍借助群控軟體操控直播刷好評，數據造假。請問，網信辦如何看待當前的網絡水軍問題，有何治理計劃？謝謝。

牛一兵：

謝謝南方都市報記者朋友的提問，請張擁軍先生回答這個問題。

國家互聯網信息辦公室網絡綜合治理局局長 張擁軍：

網絡水軍操縱網絡信息內容是導致網絡亂象的主要原因。國家網信辦和相關部門多次採取措施，對網絡水軍進行整治，取得了很好成效。但從目前狀況看，網絡水軍仍然存在，有的很猖獗，包括操縱信息、刷量控評，也包括惡意營銷內容等，出現一系列亂象。打擊網絡水軍今年仍然是“清朗”系列專項行動的主要任務之一。網絡水軍活動的最終呈現是在網上，但組織起來形式多種多樣，有的是以線下公司來組織人員充當水軍，有的是通過電話方式來聯絡水軍，也有的是在網上群組裏面進行組織、串聯，甚至有的水軍公司直接建立小網站平臺承擔整個水軍任務。單從組織形式看就很複雜，也很多樣。所以，網絡水軍治理需要我們和多部門聯動，相互協作，一起來治理。

圖為國家互聯網信息辦公室網絡綜合治理局局長張擁軍。（徐想 攝）

從國家網信辦職能講，今年的水軍治理重點聚焦網絡水軍操縱信息內容問題，主要從以下四個方面整治：

一是阻斷招募推廣渠道。目前網上明目張膽地招聘網絡水軍信息已大為減少，但還是出現了各種變著花樣招聘網絡水軍的情況，比如有的以兼職形式招聘招攬水軍；有的採取諧音詞、變體字來為水軍推廣引流；有的打著數據維護的名義從事水軍活動；還有一些建立自己的平臺等。所以，我們將繼續和網站平臺一道，對水軍操縱信息進行治理，加強內容攔截處置，打掉水軍容易聚集的群組版塊。提醒廣大網民不要為所謂的“兼職”迷惑，而實質上充當了水軍。

二是全面查處實施水軍活動工具。包括一些小的平臺成為水軍集散地，有的群控軟體控制多個賬號進行批量發帖，操縱機器人進行刷量刷評；還有一些非法採用技術手段操縱正常的賬號充當水軍，就是把驗證碼破解以後，將一些正常賬號變成了水軍，你可能都不知情；還有一些專門用於水軍接發任務和支付結算等。今年將從嚴整治，對這些性質嚴重的平臺，要堅決關閉。

三是嚴懲違規賬號及背後主體。賬號是水軍操縱信息內容的主要載體，對於惡意蹭炒熱點、刷轉評讚數據的水軍賬號，我們將從嚴處置、堅決關閉。對於組織水軍的公司、MCN機構，一經發現將列入黑名單，禁止這些公司或者MCN機構從事和網絡有關的活動，涉及違法犯罪的，將移交有關部門。

四是壓實網站平臺主體責任。不斷提升網站平臺對抗機器人水軍的技術手段，查處批量養號、“僵屍”賬號等問題，完善榜單、話題、異常流量的測評機制，加強同質化文案識別處置，有效防範遏制水軍操縱信息內容等問題。

我就回答到這兒，謝謝。

紅星新聞記者：

目前上網看視頻成為廣大人民群眾網絡生活的重要組成部分，但是一些虛假擺拍、以醜為美，傳播錯誤觀念的短視頻混雜其中，嚴重影響網絡生態。請問，準備如何加強短視頻內容導向治理，進一步促進行業健康有序發展？謝謝。

牛一兵：

謝謝紅星新聞的記者朋友。看來媒體關注的網上問題，與我們管網治網的重點是高度一致的。現在短視頻的興起讓信息傳播更加快捷，形式也更加多樣，還創新出短視頻帶貨等新型的商業模式，極大豐富了廣大人民群眾物質和精神生活。短視頻已經成為廣大網民獲取信息、獲取服務、互動交流、文化娛樂的重要載體，重要的傳播方式。但是有的短視頻內容真假難辨、善惡不分、是非不明，有的平臺重流量、輕管理，放任導向不良信息傳播，嚴重誤導公眾，影響青少年健康成長，損害人民群眾合法權益。我們將在去年相關專項行動的基礎上，以內容治理和制度建設為發力點，用實招、出重拳，從嚴整治內容導向不良的短視頻，著力解決平臺審核松、推薦算法不科學、流量分配機制不合理等突出問題，推動形成短視頻良性競爭機制，讓符合內容導向要求、符合公序良俗原則、符合網民興趣愛好的優質短視頻更容易獲得流量的支持，更容易獲得呈現的機會，更好地滿足人民群眾分享生活、獲取信息、休閒娛樂等需求。

專項行動的主要內容有三個方面，一是全面清理通過偽造場景、編撰細節、虛構經歷等手法擺拍製作的導向不良、誤導公眾的短視頻。二是全面打擊傳播以醜為美、以恥為榮、損人利己、好逸惡勞等挑戰人民群眾認知底線，違反社會公序良俗的短視頻。三是全面整治傳播錯誤的事業觀、婚戀觀、金錢觀、歷史觀、民族觀等，有錯誤內容、負面內容的短視頻。

在集中整治基礎上，我們將以效果為導向，督促短視頻平臺力爭做到三個優化，一是優化算法推薦機制，加大對優質內容人工篩選力度，並賦予較高的推薦權重，將用戶找內容的邏輯升級為優質內容找用戶。二是優化審核策略，建立健全社會效益第一、社會效益與經濟效益並重的創作激勵機制，加強重點環節管理，堅決防止首頁首屏、熱搜熱榜成為導向不良信息的放大器，堅決防止“劣幣驅逐良幣”現象。三是優化賬號管理。建立健全賬號內容質量和信用評價體系，建立賬號黑名單和MCN機構分級處罰機制，強化賬號全流程、全過程管理。希望通過專項整治能夠重新塑造短視頻領域的良好生態，推動短視頻行業的健康發展。謝謝。

中國日報記者：

近年來，有不少企業反映在公司發展關鍵階段被網上惡意散播的不實信息所困擾，有的被“敲竹杠”，有的甚至造成不可挽回的損失，遏制這種不正之風是很多企業的共同呼聲，請問這次“清朗·優化營商網絡環境 保護企業合法權益”專項行動具體會整治哪些問題？採取哪些措施？謝謝。

國家互聯網信息辦公室違法和不良信息舉報中心主任 申月：

謝謝你的提問。營商網絡環境是企業營商環境的重要組成部分。黨的二十大明確提出，要優化民營企業發展環境，依法保護企業家權益，要營造一流的營商環境。當前，網上針對企業和企業家，特別是針對民營企業和民營企業家的各類虛假不實信息時有出現，損害企業品牌形象，侵害企業家合法權益，甚至影響了企業的正常生産經營，導致企業蒙受經濟損失，企業家遭受名譽侵害。中央對這個問題非常關注，企業界反映很強烈。

圖為國家互聯網信息辦公室違法和不良信息舉報中心主任申月。（徐想 攝）

今年，國家網信辦準備開展“清朗·優化營商網絡環境 保護企業合法權益”專項行動，就是要聚焦網上破壞營商環境的典型問題、突出問題，開展集中專項治理，完善長效工作機制。這也是我們貫徹落實中央決策部署的具體工作舉措之一。

這次專項行動我們會突出兩個重點：一是著力維護企業和企業家的網絡合法權益；二是著力治理編造傳播虛假不實信息的網絡亂象。

具體開展三方面治理工作：一是依法依規及時處置網上涉企業的六大類虛假不實信息，具體包括捏造事實、主觀臆斷、歪曲解讀、惡意關聯、蓄意炒作和翻炒舊聞等。二是依法依規處置網上涉企業家的六大類侵權信息，具體包括洩露個人隱私、詆毀侮辱謾罵、虛構私生活話題、關聯炒作負面新聞、捏造違法犯罪事實、違規使用姓名肖像等。三是嚴厲打擊網上惡意損害企業和企業家形象聲譽，甚至從中牟取非法利益的違法違規行為。

為確保這次專項行動取得實效，我們之前做了深入研究，計劃從三方面著力開展工作：一是強化存量信息處置。指導網站平臺集中開展排查，全面清理存量，對於已經被認定為謠言的信息，涉及企業家個人隱私的信息和顯性侵權信息要及時處置，對於問題突出的賬號進行處置處罰。二是強化維權工作機制。我們會進一步暢通舉報渠道、細化處置標準、優化工作流程，線上線下配合，為企業和企業家舉報維權做好服務保障。同時，我們指導網站平臺加強搜索聯想詞管理，高效處置涉企業問題的相關線索。三是強化集中督導曝光。專項行動期間，我們會及時公佈破壞營商網絡環境的違法違規案例。對於工作落實不力的網站平臺，我們也會指導屬地網信部門加強檢查督導。最後也歡迎社會各界對我們的工作提出寶貴的意見建議。謝謝。

香港中評社記者：

我們注意到，今年的“清朗”系列專項行動強調，加強對重點流量環節網絡傳播秩序的重點治理。能否具體介紹這方面的工作安排？謝謝。

國家互聯網信息辦公室網絡傳播局局長 范小偉：

我們高度重視網絡傳播秩序的規範管理，這些年牢牢抓住導向這個根本，堅持以稿源管理為基礎，聚焦網民反映強烈的突出問題，對於違規采編、違規轉載等擾亂網絡傳播秩序行為保持高壓嚴管態勢，推動網絡傳播秩序持續向好發展。

圖為國家互聯網信息辦公室網絡傳播局局長范小偉。（徐想 攝）

從現在的情況看，短視頻平臺和熱搜熱榜，既是網民獲取新聞信息的一個重要渠道，也是網絡流量的一個重要入口，同時也是網絡輿情的實時“風向標”。流量的大規模聚集也使得各類擾亂傳播秩序的現象時有發生，比如説有的斷章取義、歪曲解讀國家的大政方針政策；有的以營銷為目的博眼球，借極端案事件蹭熱點；有的熱衷炮製聳人聽聞的標題，臆測傳謠、文不對題；有的剪貼拼湊，混淆時間、地點等新聞要素，以假亂真；有的甚至倣冒新聞主播，偽造新聞演播室視頻背景，誤導公眾；還有一些網站平臺熱搜熱榜推薦稿源失序、內容混雜、格調不高；有的網站平臺彈窗推送新聞信息時篡改標題，歪曲原意。

聚焦上述網民反映強烈的問題，我們將開展“清朗·規範重點流量環節網絡傳播秩序”專項行動，緊盯短視頻平臺、熱搜熱榜等重點流量環節，壓實平臺主體責任，全面清理違規采編發佈的新聞信息，全面排查處置違規賬號，堅決守住網上新聞信息規範有序傳播的重要關卡。

此外，我們也將針對清理整治工作中暴露出的問題，督促指導網站平臺建立健全長效工作機制。在這個過程中，將堅持“一類問題一個辦法、一個平臺一個辦法”，通過建章立制總結經驗、固化成果，進一步暢通權威信息網絡傳播渠道，進一步提升網上正面宣傳傳播效能。

謝謝。

人民網記者：

國家網信辦將生活服務類平臺信息內容整治列入專項行動中。請問，主要考慮是什麼？未來工作的重點方向是哪些？謝謝。

國家互聯網信息辦公室網絡執法與監督局局長 華清：

謝謝記者朋友的提問。近年來，我國生活服務類平臺蓬勃發展，將線上服務與線下生活密切連接，為廣大網民衣食住行提供了很大便利，成為人們日常生活中不可或缺的重要工具。但與此同時，部分平臺內容審核把關能力不夠強，在流量和利益推動下産生了一些信息內容問題亂象。

比如，天氣日曆、旅遊導航、求職招聘、運動健康等平臺的資訊頻道中推薦低俗圖文不良信息；還比如團購點評、婚戀相親、二手交易、同城生活等平臺上，也存在打著休閒娛樂、上門服務、戀愛交友的旗號，為違法活動引流的問題；還比如電商平臺上一些店舖和賬號發佈低俗暴力信息，宣介違法違規商品；一些搜索引擎平臺展示色情低俗、賭博詐騙等網頁鏈結，推送低俗負面聯想詞，商業信息扎堆呈現，權威網站排序靠後，等等。

圖為國家互聯網信息辦公室網絡執法與監督局局長華清。（徐想 攝）

這些信息內容亂象嚴重干擾了廣大網民正常上網用網，污染了網絡生態環境。廣大網民對此反映非常強烈，舉報也比較集中。我們這次專項行動將堅決貫徹以人民為中心的發展思想，積極回應群眾關切，主要抓好“三個重點”，實現“一個目標”。

“三個重點”。一是找準切入點，突出重點環節整治。督促各網站平臺嚴格規範資訊環節信息推送管理，防止推送導向不良信息，嚴禁為違法活動引流，加強電商平臺商品宣介、直播、評論、問答環節管理，打擊違法違規營銷行為；嚴管搜索引擎平臺的搜索結果、聯想詞、相關推薦，確保網絡生態良好。二是明確著力點，突出治理機制建設。督促網站平臺規範搜索抓取範圍，健全搜索結果黑名單機制，防止推薦違法和不良內容；優化完善廣告位置和彈窗信息推送管理機制，避免干擾權威信息呈現；對問題多發易發、屢查屢犯的版塊、欄目，視情採取暫停更新、永久下線等處置措施，並予以通報曝光。三是把握關鍵點，突出線上線下聯動。生活服務類平臺信息內容亂象涉及的領域比較多，需要強化統籌、協同治理。我們將加強部門間的溝通聯動，及時轉交問題線索，在做好線上處置的同時，配合做好線下查處工作，從源頭上遏制違法違規活動。

實現“一個目標”：就是通過開展專項行動，督促指導生活服務類平臺樹立正確的辦網導向，切實提高對信息內容管理的重視程度和投入力度，健全完善內部管理機制和社區規則，確保網絡生態良好，為廣大網民營造健康安全的上網環境。

謝謝。

壽小麗：

最後兩個問題。

圖為國務院新聞辦新聞局副局長、新聞發言人壽小麗邀請記者提問。（欒海軍 攝）

中央廣播電視總臺央廣記者：

關於未成年人保護方面的問題，近年來我國未成年人網民規模持續增長，觸網低齡化趨勢明顯，互聯網已經成為未成年人日常學習生活必不可少的組成部分。但與此同時，網絡沉迷、網絡欺淩等問題也頻頻登上熱搜榜，引發全社會特別是廣大家長的關心和擔憂，請問今年網信辦應對此方面將推出哪些舉措？謝謝。

牛一兵：

正如總臺央廣記者提問中所説，現在未成年人網絡普及率已經高於成年群體，使用互聯網進行娛樂社交更加頻繁，受互聯網的影響也更加深遠。為未成年人營造一個風清氣正的網絡環境、網絡空間，成為全社會的共識、期盼和努力目標。一直以來，國家網信辦高度重視未成年人網絡保護工作，已經連續三年部署開展未成年人網絡環境整治專項行動，嚴厲打擊各類亂象問題，有力遏制違法違規內容傳播勢頭。但是我們也看到，一些危害未成年人身心健康的突出問題仍然時有發生，比如，不法分子借網戀網聊、童星招募、校園借貸等名義實施“隔空猥褻”和詐騙，在社交群圈傳播學生欺淩視頻和色情引流鏈結；部分學習類APP違規插入廣告營銷、遊戲鏈結等內容，個別兒童智慧設備存在涉黃涉暴、遊戲沉迷、誘導消費等問題。

今年將重點抓好管內容和管平臺兩方面工作，用好青少年模式這一保護工具，全面強化治理力度，體現保護溫度。

一是繃緊違規內容高壓線。深入整治涉未成年人淫穢色情、暴力血腥、迷信賭博等問題，嚴防以隱形變異的形式傳播擴散，集中清理宣揚炒作炫富媚富、不勞而獲、低俗庸俗等不良導向內容。及時發現處置侮辱、誹謗、威脅等網絡欺淩行為，防止洩露未成年人隱私的欺淩視頻擴散傳播。嚴厲打擊“隔空猥褻”、誘導自殺等違法犯罪活動，會同相關部門落地查人、決不手軟。

二是守住專屬平臺安全底線。對於未成年人使用的學習類APP、兒童智慧手錶、平板電腦、早教機等，督促平臺強化應用上線、內容發佈等前端管理，加強功能安全風險評估，禁止出現各類違法不良內容，不得借遊戲闖關、購買虛擬物品等名義誘導未成年人充值消費。對違法違規的軟體和設備，該處罰的處罰、該下架的下架，公開曝光、形成震懾。

三是築牢青少年模式保護防線。青少年模式上線以來，在幫助未成年人減少網絡依賴和不良信息影響方面發揮了積極作用，但仍有一些瓶頸問題亟待解決。今年將全面升級青少年模式，在豐富分齡內容的同時，對時間和功能進行科學限定，把使用難度降到最低門檻，讓模式真正成為未成年人健康上網的“保護盾”。同時，國家網信辦將會同相關部門對青少年沉迷短視頻問題進行專項治理。謝謝。

新京報記者：

今年“清朗”系列專項行動有一個整治重點是網絡戾氣。我們也注意到，一段時間以來，在網上宣泄極端情緒、惡意攻擊抹黑等行為甚至引發了網暴事件，對網民權益、網絡秩序造成了嚴重影響。專項行動是否重點整治這些問題，將採取哪些措施？謝謝。

牛一兵：

網絡戾氣、網絡攻擊、網絡暴力是廣大網民反映強烈的問題，也是國家網信辦下大力氣、下大決心，重點打擊、重拳出擊的網絡亂象。下面，請張擁軍先生回答這個問題。

張擁軍：

網暴問題一直是社會各界關注的焦點。國家網信辦對治理網暴高度重視，為有效解決網暴問題，我們反復調研，去年11月出臺了《關於切實加強網絡暴力治理的通知》，從解決問題角度提出了一系列有效舉措。比如，構建網暴技術識別模型、設置一鍵防護功能、選擇私信接收範圍、嚴處違規賬號平臺等，各個網站平臺也積極響應，調整完善功能規則，製作預防網暴指南手冊，及時發佈治理公告等等。總體看，《通知》下發以來網暴現象明顯得到遏制。據初步統計，《通知》下發以來的四個月，網暴信息清理攔截達到2875萬條，陌生人不良私信日均下降48%，預警防範了377起熱點事件可能出現的網暴風險。當然，我們關注到今年媒體也報道了幾起網暴事件，我們核查了，基本上都是去年發生網暴的余波。為更加有效遏制網暴現象，我們著手制定部門規章。

在網暴治理過程中，我們也發現和網暴相伴相生的是網絡戾氣，相較于現實社會虛擬空間的隱匿性，網絡淡化了人們的言行責任感，更容易出現口無遮攔，也會導致網絡戾氣。網絡戾氣會導致不友善言論集中扎堆出現，對網暴起到推波助瀾作用。同時，網絡戾氣也會使一些網民肆無忌憚、惡俗黑話不斷，影響社會情緒，污染網絡環境。整治網絡戾氣既包括對網暴本身的整治，也要改變導致網暴存在的網絡環境。主要採取以下三方面的措施：

一是嚴管評論區。評論區是大多數網民參與互動的主要環節，也是網絡戾氣容易集中出現的場所。要壓實網站平臺主體責任，加強評論區管理，同時壓實賬號主體責任，對其所發信息內容的跟帖加強管理，對未做好跟帖評論管理的公眾賬號和平臺都會採取必要措施。

二是整治直播PK環節問題。PK環節也是容易出現戾氣的主要環節，我們嚴肅查處一些主播在PK環節散發的戾氣，查處逞勇鬥狠、互撕攻擊、謾罵吐臟等行為，針對部分主播逃避監管，借小號實施的惡俗行為，將對其所有賬號採取統一處置措施，情節惡劣的將納入黑名單。

三是處置網絡戾氣集中版塊。深入排查貼吧、頻道、圈子、超話、小組等環節，對違規版塊進行整改，必要時採取暫停更新、解散關閉等措施。同時，對這些版塊管理員賬號也要進行處置，堅決遏制網絡戾氣。

我在這裡呼籲，網絡不是法外之地，網絡也不是矮化道德標準的地方。所以，懇請廣大網民文明上網、文明用網，共同打造“清朗”網絡空間，維護我們幸福的網上家園。

謝謝。

壽小麗：

謝謝牛一兵副主任，謝謝各位發佈人，也謝謝各位記者朋友。今天的新聞發佈會就到這裡，大家再見！