2007年9月2日至8日,中央聯席辦主任、國家信訪局局長王學軍赴四川、廣西進行調研,聽取了兩省(區)有關工作彙報,實地考察了四川成都、綿陽和廣西南寧等地“網上信訪”試點工作進展情況。
王學軍在調研時指出,今年3月,中央領導同志對“網上信訪”作出批示,要求總結經驗,進行試點,探索反映民意和訴求的新渠道。中央聯席會議辦公室、國家信訪局迅速進行了安排部署,從選取的100家單位試點情況看,開局良好,進展順利。
王學軍強調,要進一步推進“網上信訪”試點工作,重點解決好三個問題:一是要切實加強領導,堅持用責任到位促進工作到位。“網上信訪”是同級黨委政府搭建的密切與人民群眾聯絡的新平臺,樹起的一面親民愛民為民的旗幟,反映的是黨委政府對民情民意的重視,各級領導要親自過問、親自抓。二是要加強輿論宣傳,提高“網上信訪”知曉度。要向社會公佈開通“網上信訪”的信息,讓各級領導、工作人員和群眾週知並會應用。要向群眾宣傳“網上信訪”便捷、高效的特點,鼓勵他們利用這一“綠色通道”反映問題和提出訴求;要用“事要解決”的效率來引導和激發群眾認知“網上信訪”,充分發揮“網上信訪”對於暢通民意訴求渠道、規範信訪秩序、保持社會穩定和諧的重要作用。三是要用創新的精神研究新情況新問題。要邊實施、邊總結、邊提高,通過探索規律,不斷完善工作機制。要堅持一切從實際出發,用中央5號文件和《信訪條例》來引領;要注意研究與信訪信息化建設相銜接,抓好技術支撐和工作運行,防止重復建設;要注意研究推廣應用的問題,運用“點上”的經驗指導“面上”的實踐。
調研期間,四川省委書記杜青林、省長蔣巨峰,廣西壯族自治區黨委書記劉奇葆分別會見王學軍並交換了意見。