新華社北京1月21日電(記者劉詩平、任芳)新春佳節臨近,一些商業銀行為確保春節期間各項業務活動有效開展,陸續出臺相關措施和作出安排,做到假期服務不間斷,為客戶提供方便。
記者在採訪中了解到,一些銀行春節期間採取輪休方式,保證合理數量的銀行網點開門營業。整體來看,假期前三天,約有三至五成的銀行網點對外營業,其後營業網點陸續增多。此外,網上銀行、ATM機等電子銀行提供24小時全天候服務。
工商銀行北京分行已詳細制訂出春節期間服務安排。各支行除夕至大年初二(1月25日至27日)將有不少於30%的繁華重點地區網點對外營業;初三至初四(1月28日至29日)營業網點增至70%,營業時間調整為10時至16時;初五至初六(1月30日至31日)全部網點正常營業。ATM機和存取款一體機24小時正常運營,用戶在辦理存取業務之外,還可辦理買電和繳納交通罰款等業務。95588電話銀行中心24小時正常運行,網上銀行系統也將正常運行。
工行發佈通知:1月24日4時至2月2日7時,暫停個人外匯買賣(含人民幣和美元賬戶黃金)業務服務。
中國銀行春節期間對網上銀行服務作出部分調整:因春節假期證券、債券市場休市,中行新版網上銀行(個人服務)投資業務中的基金、B股銀證轉賬、第三方存管將於1月24日至2月1日停止受理,2月2日恢復正常;記賬式國債于1月24日至31日停止受理,2月1日恢復正常。
農業銀行發出通知,要求各級分支機構切實做好春節期間的金融服務工作,著力提高服務質量和水平。同時,認真落實值班工作的各項制度,嚴格崗位責任制,確保節日期間各項工作正常運轉。其北京地區的服務安排是:1月25日至31日(除夕至初六)50%以上的網點對外營業,繁華重點地區儘量保證對外營業。
建設銀行表示,將積極發揮大堂經理協調網點資源和客戶指導作用,提高網點服務水平;營業網點要優先考慮客戶存取款需求,保證客戶快速辦理存取款。此外,引導和推薦客戶使用自助設備、電話銀行、網上銀行、手機銀行等自助渠道和電子渠道,緩解網點業務壓力。
建行北京地區的服務安排是:除夕至大年初二將安排40%以上網點營業;初三至初六全部網點對外營業,營業時間調整為10時至16時。