（一）不符合本辦法第十二條所規定的申訴條件的；

    （二）訴求事項不屬於申訴範圍的（不涉及郵政企業、快遞企業服務問題的）；

    （三）申訴人與被申訴人已經達成和解協議並執行，申訴人沒有新的訴求內容的；

    （四）郵政管理部門已經就申訴事項進行過調解或同一事項重復申訴的；

    （五）人民法院或仲裁機構等部門已經受理或者處理的；

    （六）國家法律、法規及規章另有規定的。