同時滿足下列情形的，郵政管理部門申訴中心可以組織雙方當事人進行調解：

    （一）屬於郵政管理部門受理範圍的申訴；

    （二）申訴人與被申訴人已經就申訴事項進行協商，但未能和解的；

    （三）申訴人與被申訴人同意由郵政管理部門進行調解的。