深圳服務外包業的聚集效應正在初步顯現。近年來，一批國際著名的跨國機構陸續在深圳開展服務外包業務。作為中國火炬計劃軟體産業基地，深圳軟體園聚集了一批以軟體外包、出口和委託IC設計加工為主的軟體企業群，其中包括IBM在中國的服務外包交付總部、全球第二大軟體公司ORACLE在中國的第一個研發中心、微軟亞洲硬體開發中心、瑞士聯邦銀行中國金融IT開發中心、柯達商業影像服務公司、德國漢莎航空服務有限公司和沃爾瑪全球採購中心等著名企業。此外，面對經濟轉型，一大批香港軟體企業也已開始向深圳轉移。全港700多家軟體公司中已有200多家在深設立分支機構。

    目前，深圳服務外包業務已具備一定規模，初顯集群效應。以軟體外包為例，2006年深圳軟體銷售額超過750億元，軟體出口達22億美元，連續8年居全國首位。據了解，深圳市承接軟體和信息服務外包的企業分佈較為集中，約有50多家選擇在深圳軟體園落戶。