生態環境部通報“12369”環保舉報辦理情況

一、春節後全國“12369”環保舉報量迅速回升

2018年3月，全國環保舉報管理平臺（以下簡稱“平臺”）共接到環保舉報46929件，相比上月增加158.5%，其中“12369”環保舉報熱線電話25054件，約佔53.4%，微信舉報15445件，約佔32.9%，網上舉報6430件，約佔13.7%。受理的40417件舉報中，已辦結25305件，其餘15112件正在辦理中。

圖1 2018年3月全國舉報來源情況

（一）電話舉報環比增幅顯著、同比略有下降

2018年3月，平臺共錄入電話舉報25054件，相比上月增加15931件，環比增長174.6%；相比去年同期減少2270件，同比降低8.3%。其中數據錄入比較完整的省（直轄市）有：重慶、上海、海南、江蘇、遼寧、北京等，城市有：無錫、蘇州、南通、瀋陽、青島、廈門等。

圖2 2018年3月各地電話舉報量

（二）微信舉報環比、同比增幅均超過一倍

2018年3月，平臺共接到微信舉報15445件，相比上月增加9219件，環比增長148.1%；相比去年同期增加9067件，同比增長142.2%。從地區來看，廣東和河南兩省公眾使用微信舉報相對頻繁，舉報數量合計佔全國總數的32.7%。

圖3 2018年3月各地微信舉報量

表1 2018年3月微信舉報前五的省份舉報量及同比情況

    （三）網上舉報環比增幅顯著，同比增長近五成

2018年3月，平臺共接到網上舉報6430件，相比上月增加3626件，環比增長129.3%；相比去年同期增加2126件，同比增長49.4%。其中廣東、山東、河南三省公眾使用網上舉報相對頻繁，舉報數量合計約佔全國總數的31.6%。

圖4 2018年3月各地網絡舉報量

二、全國舉報特點分析

（一）大氣和噪聲污染舉報分列前兩位，惡臭/異味和施工噪聲舉報最多

從污染類型來看，本月涉及大氣、噪聲污染的舉報較多，分別佔51.5%、40.6%，其次為涉及水污染的舉報，佔13.4%，涉及固廢、生態破壞和輻射污染的舉報相對較少，分別佔6.1%、3.1%和1.2%。

圖5 2018年3月各污染類型佔比

大氣污染方面，反映惡臭/異味污染的舉報最多，佔涉氣舉報的40.5%，其次為反映煙粉塵及工業廢氣污染的舉報，分別佔涉氣舉報的37.4%和22.4%。噪聲污染方面，反映建設施工噪聲污染的舉報最多，佔噪聲舉報的45.0%，其次為反映工業噪聲和社會生活噪聲污染的舉報，分別佔30.0%和15.4%。水污染方面，反映工業廢水污染的舉報最多，佔涉水舉報的53.3%。

（二）建築業、住宿餐飲娛樂業舉報合計近六成

從行業類型來看，本月公眾反映最集中的行業是建築業及住宿餐飲娛樂業，分別佔33.3%和26.2%，主要問題包括夜間施工噪聲、餐飲油煙、生活娛樂噪聲污染等。

圖6 2018年3月主要行業舉報佔比