國務院辦公廳關於開展

全國政務服務體系普查的通知

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　國辦函〔2017〕17號

各省、自治區、直轄市人民政府，國務院各部委、各直屬機構：

健全完善政務服務體系，是貫徹落實黨中央、國務院決策部署，提升政府服務效率和群眾獲得感的重要舉措，是推動“放管服”改革各項措施落實到位的重要支撐，對建設人民滿意的服務型政府具有重要意義。為摸清各地區政務服務有關情況，推進政務服務規範化、精準化、便捷化，經國務院同意，現就開展全國政務服務體系普查有關事項通知如下：

一、對象和內容

普查對像是縣級以上地方各級人民政府。普查內容是省、市、縣三級政府政務服務體系建設情況，主要包括機構設置、服務內容、服務實效和監督考核等，涵蓋綜合性實體政務大廳、一體化互聯網政務服務平臺、綜合政務移動客戶端、統一政務服務熱線和公共資源交易平臺等服務渠道。

二、方式和時間

各省（區、市）人民政府辦公廳統籌組織本地區政務服務體系普查工作。縣級以上地方各級人民政府辦公廳（室）負責下載《政務服務體系調查表》（網址：https://www.gov.cn/zhengce/zhuti/jjhlw_zwfw/zlxz/index.htm，填報數據截止時間為2016年12月31日），組織相關單位填報本級政府《政務服務體系調查表》並逐級上報。各省（區、市）人民政府辦公廳于2017年3月31日前收齊本地區省、市、縣三級政府《政務服務體系調查表》，加蓋公章後報送國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室（請將電子版刻製成光盤一併報送）。

三、工作要求

縣級以上地方各級人民政府要高度重視政務服務體系普查工作，加強組織領導，確保工作順利開展；其辦公廳（室）要切實負起責任，根據實際情況明確《政務服務體系調查表》各部分的責任單位，組織相關單位認真填報、應填盡填，做好匯總和統計，嚴格審核，確保填報的數據信息真實、準確、完整，並按時報送《政務服務體系調查表》。如發現有關數據信息存在嚴重缺失或嚴重錯誤等問題，國務院辦公廳將責成有關地區及時更正並在適當範圍內予以通報。國務院各有關部門要支持配合各地區做好普查有關工作。

各省（區、市）人民政府辦公廳要指定1名司局級負責人和1名聯絡人負責該項工作，並於2017年2月28日前將人員信息（包括姓名、職務、辦公電話、手機號碼）報送國務院辦公廳政府信息與政務公開辦公室。

附件：政務服務體系調查表（略，詳情請登錄中國政府網）

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　國務院辦公廳

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　2017年2月7日