自廣鐵集團1月21日售出首張春運實名制火車票以來，作為“新生事物”的實名購票機制始終在不斷改進。2日（2日），記者在廣州火車站採訪獲悉，身份證件遺失、過期而無法出示有效證件的乘客亦可通過公安臨時辦證點辦理“旅客購票證明”購買實名制車票。

    2日，記者在廣州火車站採訪時發現，已在深圳工作了好幾年的羅先生今年打算返回家鄉成都過年，可是因為身份證丟失了無法購票。眼見春節將近，他抱著一線希望，來到位於廣州火車站廣場7號候車區內的公安臨時辦證點諮詢。在現場，他得知可以通過現場辦理旅客購票證明前往廣州火車站售票廳或流花展館售票點購買火車票。

    記者了解到，身份證件丟失、過期或留在外地的旅客不在少數，由於在購票前已沒時間重新辦理身份證件，不少旅客因此而放棄了回家的念頭。

    顯然，鐵路部門已經注意到這一情況。2日記者在廣州火車站公安臨時辦證點看到，該辦證點專門設有提供辦理“旅客購票證明”的服務。無法出示有效身份證件購票的旅客，可通過辦理相關手續獲取“旅客購票證明”，這樣便能在流花展館、東站貨場等集中售取票點購票。

    乘客羅先生介紹，他向現場工作人員報上自己的身份證號碼後，工作人員便在電腦上輸入，顯示屏上立即出現了他的身份信息。經過一番驗證、登記之後，現場工作人員拿出一式兩份的“旅客購票證明”，工作人員在證明上填寫羅先生的相關身份信息。

    最終，他成功買到了返鄉的車票。

    貼士

    “旅客購票證明”辦理程序

    1.前往指定的公安臨時辦證點

    2.提出辦理“旅客購票證明”

    3.寫出身份證號、姓名、地址等信息，然後通過系統核實

    4.填寫一式兩份的“旅客購票證明”

    5.前往指定的臨時辦證點購票

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    火車票實名制一直在改進

    春運開始以來，記者連續數日在客流最為密集的廣州火車站蹲守採訪，發現一時無法出示有效身份證件的乘客還可以通過本人戶口本和經過證明的“親屬票”調劑使用。

    改進1

    戶口本可取票

    2010年鐵路春運實名制相關工作實際上從1月21日就已開始，旅客可通過電話訂票預訂實名制車票。按規定，旅客預訂車票後，需要憑藉有效身份證等20種有效身份證件前往規定代售點、集中售取票點等取票，但起初，這些有效身份證件中“戶口本”並不在名單之列。

    不過，記者從鐵路部門獲悉，在這20種有效身份證件外，居民擁有率最高的“戶口本”也在執行過程中進入了取票證件的“殿堂”。記者在廣州流花展館集中售取票點採訪時看到，一位前往湖南方向的旅客原本通過電話預訂了回鄉的火車票，但當天來到流花展館取票時，卻發現自己攜帶的第一代身份證件已經過期，情急之下他想起自己還帶了戶口本，通過戶口本他終於順利取到了車票。

    但值得提醒的是，按照規定，使用戶口本雖能取票，但在進站上車時，還需當天提前在公安臨時辦證點，辦理臨時身份證件登車。

    改進2

    車票可讓家屬使用

    試行實名制驗票後，驗證員嚴格按照規定要求，必須身份證、車票信息和乘車人三者信息一致方能進站。但實名制試行一段時間後，本報接到旅客詢問“經過相關證件證明，家庭內部可否‘調劑’使用實名制車票”。

    2日，記者在公安臨時辦證點發現，旅客通過有效證件（如戶口本），證明乘車人和車票信息顯示的旅客確為親屬關係（如父子關係、夫妻關係），辦證公安人員會在車票上蓋章允許乘車人利用親屬的實名制車票上車。但目前公安臨時辦證點主要接受戶口本證明的親屬關係。