新華社杭州２月２０日專電（記者屈淩燕）記者從浙江省工商局獲悉，２０１０年，浙江省工商局將建立全省１２３１５消費申訴舉報綜合指揮中心，與設立了消費維權調解室的商場、超市以及各農村消費維權站進行聯網，達到２４小時實時監督全省各地消費投訴情況。

    記者了解到，通過該平臺，不僅可監督商場、超市的過期食品、問題食品的自行銷毀行為，下一步還能實時監督服務業的消費維權情況。屆時浙江省消保委也將成立全省大型商品比對中心，幫助消費者識別真假商品，提高維權能力。

    ２００９年浙江省１２３１５消費維權聯絡站、點進社區和農村分別達到１００％，全省１２３１５共受理４９萬個電話，為消費者挽回經濟損失８０８２萬元。全省設立的６８個消費爭議仲裁中心，５５個小額消費爭議法庭，辦理仲裁案件６１４件，為消費者挽回經濟損失１０４９萬元。