鐵路春運，情係百姓，備受關注。正當廣大鐵路職工奮戰春運之際，各省市自治區有關領導將關心和慰問送到了春運一線。堅持以人為本，細化安全服務措施，打造和諧春運。這是各地領導共同的要求和廣大旅客的共同期望，也已內化為鐵路職工的工作動力和自覺行動。

    1月12日下午，鐵路春運第二天，中共中央政治局委員、上海市委書記俞正聲就來到上海站檢查指導春運工作，實地查看站前廣場的臨時候車棚、臨時售票處及旅客候車室，看望詢問旅客購票、候車情況，了解上海鐵路春運工作。

    16時10分，俞正聲來到上海站南廣場臨時候車區，詳細詢問旅客的買票情況。俞正聲對鐵路部門超前預想、精心組織表示感謝。他希望鐵路部門要充分認清今年春運工作的特點，進一步完善應急預案；要堅持以人為本，切實為旅客提供良好的服務，讓廣大旅客高高興興、平平安安回家。他同時要求上海市春運辦，徐匯區、閘北區政府全力支持、積極配合鐵路部門做好春運工作，共同打造和諧春運。上海市建委書記許德明、主任黃融陪同檢查。

    1月16日，陜西省委常委、副省長洪峰到西安鐵路局檢查春運工作，聽取了局黨委書記馬維駒的工作彙報，檢查了西安站指揮中心、旅客應急候車棚、公安應急指揮車等。他表示，與去年相比，西安局今年春運組織得更科學，陜西省委、省政府對鐵路春運工作十分滿意。

    洪峰指出，西安局對陜西經濟社會快速發展作出了重大貢獻。今年春運，西安局動手早，在運力、售票、服務組織等方面做得週到，考慮細緻。在春節來臨之際，陜西省委、省政府向鐵路職工致以衷心的感謝和節日的問候。

    洪峰認為西安局提出的“親情接力、和諧之旅”的春運主題和“微笑春運、平安春運、和諧春運”的目標很有特色，鐵路局要繼續抓好落實，進一步提高服務質量，盡最大努力滿足老百姓出行需求。

    1月15日，河南省副省長史濟春帶領河南省春運指揮部有關負責同志，在鄭州鐵路局局長張軍邦的陪同下，到鄭州站檢查指導春運工作，慰問一線幹部職工，並對鐵路春運工作給予高度評價。

    史濟春一行先後深入鄭州站安全生産監控中心、候車室、進出站通道查看了春運組織工作，聽取了張軍邦的春運工作彙報。史濟春對鄭州局採取車票全部上網發售、取消風雨棚等春運工作亮點給予了充分肯定。史濟春希望鐵路部門把以人為本的理念貫穿于整個春運過程，打造和諧春運。

    甘肅、寧夏兩省區有關領導日前深入蘭州站、銀川站、K178次旅客列車檢查指導蘭州鐵路局春運準備工作，並給予充分肯定。

    1月9日，甘肅省政府副秘書長贠建民帶領甘肅省春運領導小組有關負責人，來到蘭州站檢查春運準備工作及安全生産情況。他們先後到售票車間、旅客候車大廳、站臺等處所實地檢查，慰問當班職工，充分肯定了蘭州站春運準備情況，勉勵職工弘揚“人民鐵路為人民”的服務宗旨，讓廣大旅客走得了、走得好。

    寧夏回族自治區主席助理田明率自治區春運領導小組一行，到銀川站現場檢查了K178次旅客列車檢票、放行、進站、上車、站臺組織的全過程，對車站採取的各項細化措施給予了肯定。他要求車站進一步加強安全工作，確保旅客出行安全；要耐心、細緻、熱情地做好務工旅客的服務工作，讓他們切身感受到鐵路春運的溫暖。

    1月11日上午，浙江省副省長金德水到杭州站檢查指導春運工作，現場查看售票、候車組織和廣場臨時候車棚使用情況，看望慰問旅客和工作人員，聽取車站有關工作彙報，對杭州站春運準備工作給予肯定。他要求，爭取多加開長途臨客，確保旅客走得了；科學組織好售票，加大對票販子的打擊力度；完善應急預案，配備好組織措施和人員力量；做好安全工作，確保春運安全和秩序穩定。杭州市副市長沈堅陪同檢查。

    1月12日上午，江蘇省副省長史和平到南京站檢查指導春運工作，實地查看售票大廳、軍人母嬰候車室、進出站通道及站臺乘降組織情況，看望慰問奮戰在春運一線的幹部職工和公安民警。他要求，在能力緊、客流大的情況下，鐵路部門要千方百計保證旅客及時返鄉；始終把安全放在首位，確保鐵路春運安全；強化優質服務，提高服務質量。

    1月15日，遼寧省副省長劉國強一行來到瀋陽北站檢查春運工作，並代表省委省政府向辛勤工作在一線的鐵路幹部職工致以節日的問候。

    14時20分，劉國強一行來到瀋陽北站。在聽取了瀋陽鐵路局春運工作的彙報後，劉國強指出，瀋陽局服從大局，為遼寧的經濟社會發展作出了重要貢獻。儘管春運壓力很大，但鐵路部門還是要充分體現服務特色，提升服務質量和標準，讓旅客通過鐵路高高興興回家過年。安全是所有工作之首，要通過嚴格的管理確保旅客出行安全。（記者 楊濱 特約記者 潘輝)