北京市衛生局日前公佈了近期對全市50家三級醫院進行的患者滿意度調查結果，患者對大醫院的平均滿意度為97.6％，其中對協和、阜外、友誼等19家醫院的滿意度達到100％。

    據介紹，從今年開始，北京市衛生局加大了患者滿意度考評力度，從每年一次調查增加到兩次，並向社會公佈調查結果。此次調查由市統計局信息中心完成，調查對象為就醫的患者，每個醫院調查25個門診病人和15位住院病人，包括不同年齡段、不同科室的患者，調查內容包括對醫院的就醫環境、技術水平、等候時間、服務態度、醫德醫風等方面的滿意程度評價。

    調查結果顯示，50家三級醫院平均滿意度為97.6％，其中醫德醫風的滿意度排在各項之首，為98.3％。患者對醫院技術水平的滿意度為96.5％，對就醫環境的滿意度為96.4％，對醫務人員服務態度的滿意度為96％，對看病等候時間的滿意度最低，僅為92.3％。與上半年的調查相比，此次患者對大醫院的平均滿意度和其他各項指標都有明顯提高，滿意度100％的醫院從1家增加到19家。 (記者 李學梅)