12320上海市公共衛生公益電話12月8日上午11時正式開通。上海副市長楊定華、12320全國公共衛生公益電話管理中心領導以及其他12320試點城市的代表等，出席了在上海市健康教育所舉行的開通儀式。

    由衛生部統一規劃的12320公共衛生公益電話，是一條提供市民保健、疾病預防、衛生法規諮詢以及接受突發公共衛生事件舉報的服務熱線。上海是全國首批試點開通12320的城市之一。