在醫院掛號、收費、發藥等服務窗口排隊等候不得超過15分鐘。21日，在長沙市衛生系統創建全國文明城市工作動員會上，長沙市衛生局公佈了9項利民新措施。其中，全市二甲以上醫院掛號排隊時間等行為均被列入。

    據悉，此次由長沙市衛生局公佈的9項利民新措施中，涵括了全面開展社區衛生服務、“窗口”行業規範化服務、建立完善全市醫療緊急救援機構、加強食品衛生管理等與市民生活密切相關的各方面。

    據介紹，一直以來，市內部分醫院存在排隊等候時間過長，針對這一現狀，9項利民新措施中特別細化了對全市二甲以上醫院各項服務的規範要求，主要包括：醫院主要收費項目公開；掛號、收費、發藥等服務窗口排隊等候不超過15分鐘；醫務人員準時到崗到位；無收受“紅包”、開“大處方”現象；有高效投訴處理機制。

    此外，長沙市衛生局還特別指出，今後要確保全市無償獻血佔臨床用血總量的比例在80％以上，市民對捐獻骨髓、器官及遺體行為的認同率要在50％以上。