據上海市衛生局17日介紹，衛生系統從去年5月推出的十項人性化便民服務措施已初步落實。93.06%的醫院已實行“錯峰服務”，能夠根據病人需要調整服務時間。

    上海市72家二級甲等以上醫院，100%設立便民服務中心，100%開設用藥諮詢服務窗口，100%開展健康教育進社區活動，100%開展門診病人“溫馨候診”活動，100%進行出院病人問卷調查或電話回訪。

    另外，已有86.11%的醫院已實行掛號收費通櫃服務，就醫高峰時段，掛號窗口可以收費，收費窗口可以掛號；75%的醫院已使用電子叫號系統；81.94%的醫院已實施病房責任護士護送病人到手術室；87.5%的醫院輸液室為大輸液病人代保管輸液瓶；81.94%的醫院已實行簡易門診服務。（記者 施嘉奇）