1月20日，上海“12356”陽光計生諮詢、研究和綜合服務熱線平臺正式啟動，這一平臺在全國人口計生系統中尚屬首個，同時也是上海“陽光計生行動”的一項重要舉措。

    “12356”陽光計生熱線平臺，是一個具有諮詢、研究和服務等綜合性功能的平臺，具備信息發佈、標準化語音答覆、人工座席等服務功能，為市民提供生育政策、計劃生育獎勵與補助、流動人口服務和管理、計劃生育技術服務等多方面的諮詢服務。條件成熟時，還將增加優生優育、生殖健康等諮詢服務，同時接受群眾投訴與舉報。（記者 王樂）