2012年年內，北京市二級綜合醫院將全部“上線”統一預約平臺。8月19日從市衛生局獲悉，2012年北京市通過減少窗口號源等措施，提升二級醫院預約率，引導患者養成預約就診的習慣。全市統一預約掛號平臺目前已運行一年，共有120家醫院加入平臺，其中包括66家三級醫院及7家分院、47家二級醫院。

    2011年7月底，北京114統一預約掛號平臺開始運轉，患者可通過114電話以及網絡預約掛號。

    市衛生局最新統計數據顯示，截至2012年7月底，累計已有298.1萬人註冊使用統一預約平臺，所有上線醫院投入到預約平臺的號源累計達到1943.1萬個，累計預約成功號源437.3萬個，總體預約率23%。

    大量預約號源閒置也説明，患者反映的“掛號難”、“一號難求”等情況多集中在部分知名三級醫院重點科室的專家號。

    一年來，預約掛號爽約率已明顯下降，已由之前的10%左右降至4%至5%。

    目前，二三級醫院預約掛號“冷熱”不均現象明顯，在協和醫院、同仁醫院等三甲醫院部分科室三個月內的號都已預約一空的同時，部分二級醫院的專家號卻閒置著。

    各三級醫院整體預約就診比例達到40%左右，復診預約比例達到60%至70%，其中産科和口腔科復診預約比例均達到90%以上，而二級醫院總體預約率不到一成，專家號的預約率也不足兩成。

    此外，伴隨著越來越多的二級醫院“上線”預約掛號平臺，總體號源預約率也被二級醫院“拉低”了。

    2012年，全市二級綜合醫院將全面接入統一預約平臺，預計年底前完成。

    市衛生局認為，二級醫院預約遇冷是由於市民還沒有養成“看病先預約”的就醫習慣，大部分到二級醫院就醫的群眾選擇窗口隨機掛號。市衛生局希望以推動二級醫院接入統一平臺為契機，進一步優化醫院門診服務流程，通過增加預約號源，減少窗口號源的方式，引導患者主動參與預約診療服務，鼓勵首診預約普通號和專科號。(方芳)