新華社貴陽１１月２４日專電（記者 黃歆、秦亞洲）香港消費者委員會提醒內地赴港遊客在出發前要選擇持有國家旅遊局牌照號碼的優質旅行團，避免可能的糾紛和損失。

    在貴州考察的香港消費者委員會副總幹事劉燕卿説，內地遊客到香港主要是參加旅行團和自由行，為確保內地消費者有一個愉快的假期，在出發前選好一個優質的旅行團非常重要。她提醒內地遊客不要盲目追求低價的旅遊線路，要儘量選擇經營規範、信譽較好的旅行社。

    劉燕卿建議，出發前應選擇清楚交代行程細節的旅遊團，特別要留意是否為“購物團”，行程表有否寫清楚旅遊景點和定點購物的次數等細節。

    自今年１０月發生青海遊客遭香港導遊遺棄事件後，內地訪港旅遊團數量下降了３０％－４０％。本月初，香港旅遊發展局總幹事臧明華表示，目前香港旅遊業最需要改善口碑。

    ２００６年１０月中旬，一個來自青海的１２人旅行團因購物金額“未達標”而被導遊遺棄在九龍城碼頭逾一個小時。事後該團導遊被罰停牌３個月，其隸屬的旅行社被罰款１０萬港元。

香港消委會為內地遊客維權支招

    新華社貴陽１１月２４日專電（記者黃歆、秦亞洲）基於對內地消費者在港投訴案例的研究，香港消費者委員會副總幹事劉燕卿提示説，內地遊客在港購物需留意“兩個不同”。

    劉燕卿説，內地遊客在香港購物前，要了解香港與內地的“兩個不同”。第一，香港沒有一條綜合保障消費者的《消保法》，香港消費者委員會按個別情況訂立法例，如《消費品安全條例》等。同時依靠市場競爭，使經營者提供優質商品和服務。第二，與內地“三包”規定不同，在香港購物，不同商店有不同的保證，具體由商店與消費者協商達成。

    據統計，今年前１０個月，香港消費者委員會共接到內地遊客投訴１２４８宗，其中個人投訴７８４宗。在被投訴的消費品中，照相器材、珠寶、鐘錶和電訊器材的比例較高。

    香港是自由市場，大部分商品沒有價格管制，商品的價格由賣方決定。同一件貨品，不同商店售價可能有差別，但消費者不能以此為由要求退貨。劉燕卿建議內地遊客多走幾家商店，在購物前向總代理查詢貨品價格，推薦光顧參加香港旅遊發展局優質旅遊服務計劃的商店，這些商店均貼有“優”字標誌。

    她説，相機和電器産品的零售價約為總代理價格的８折至８．５折，標價過低可能是陷阱。內地消費者在香港購買“水貨”時，要問清楚保養是由售賣商店還是由總代理負責，並在付款前要求店員在單據上註明。

    此外，香港的大部分酒樓都收取１０％的服務費。雖然沒有硬性規定，酒樓職工會期望消費者在找贖時再多給一點小費。

    劉燕卿建議，消費者在購物前致電消委會熱線、前往消委會諮詢中心或總代理處查詢有關産品的資料。當遇上糾紛，不要留在店舖與店員理論，取回收據後儘快報警或撥打消委會熱線電話２９２９２２２２。

    據介紹，香港消費者委員會每月都會發佈産品測試報告，為內地消費者提供在港購物指南，內地消費者只需到《選擇》月刊的簡體字版網頁參考報告，便可以在出發前掌握産品資訊。