今年起，黃山市將為全市旅遊企業和從業人員建立“誠信檔案”，並定期公開失信“黑名單”，懲戒失信者。

    該市旅遊行政管理部門將完善旅行社和導遊職業準入機制，並制訂旅遊企業和導遊人員誠信服務量化考核標準，對旅遊企業和旅遊從業人員的誠信服務行為進行嚴格考核，建立相應的誠信檔案，並將考核結果列入旅遊企業的綜合考核指標，在酒店星級評定、旅行社及導遊員年審等方面實行一票否決。

    據了解，這個市將成立旅遊聯合執法專門機構，建立健全部門監督、行業自律、遊客評議相結合的旅遊管理體制和旅遊投訴預防、受理、快捷處理的工作機制，嚴厲打擊宰客騙客、強買強賣以及各種不正當競爭行為。（記者 吳江海）