新華社北京３月１５日電（記者 王立彬）李女士前些天通過街頭散發名片的代理商訂了一張機票，並與代理商交易時當面確認機票真假，三天后趕到機場登機，卻被告知機票已經作廢，再聯絡代理商已經撥不通電話，一千多元就這樣打了水漂。

    業內人士指出，電子客票在國外已經推廣普及許多年，配套設施都比較完善，對代理資質審查也比較嚴格。在我國由於是在普及初期，所以黑票代理，利用了旅客不太熟悉的特點來行騙。在全國１２８個城市實現始發機票預訂的天益遊商旅網信息説，目前電子客票的欺詐案例主要包括：

    利用電子客票退票進行欺詐。除李女士那種黑代理給出假的行程單，機票被黑代理退掉。還有黑代理只給旅客電子客票票號，根本沒出行程單，在旅客確認後，黑代理再憑藉身份證號退掉機票。主要集中在網上訂票或異地訂票。這類騙子主要通過手機短信和散發名片，提供一些超低票價進行引誘，騙局成功後就設定屏蔽或者更換電話號碼。

    利用電子客票改簽賺取差價。旅客到機票代理點訂票時，由於沒有掌握機票打折信息，只訂到８折機票，實際上同一架飛機上很可能還有４折艙位。乘客付錢後，代理商馬上改簽成４折的。如果航班正常，乘客便不會發覺，一旦想改簽時，就會發現被忽悠了。

    其他偽造行騙方式包括：將嬰兒機票偽造成成人票，將使用過的機票報銷聯塗改使用，電腦中按照機票格式設定好，直接用打印機打出後賣給旅客等。

    天益遊商旅網總裁譚治國向記者介紹説：“由於電子客票行程單較易仿製，退票或改簽時僅憑身份證號就可辦理，因此不法票販正是利用其中的漏洞來實施騙局。”

    他説，登錄中國航信或航空公司網站來查驗電子客票真偽只是防範中的一步，重要的是旅客要去正規的機票代理商訂票。今年“３·１５”確立了２００７“消費和諧”的主旋律，講誠信反欺詐依然是其中的重點內容。旅客要謹防不明來歷的機票代理，對超低價位機票提高警惕，也希望有關部門能完善電子客票的流程，加大對代理商資格認證和監管力度。