新華社濟南6月10日專電(記者郭倩)記者從山東省旅遊局獲悉,濟南、青島兩地40余家旅行社日前被評為山東省首批A級旅行社。6月,旅行社等級評定工作將在全省各市全面展開。
據了解,長期以來,山東旅行社行業一直存在著經營規模小、綜合實力弱的問題,也缺少一個誠信服務參考標準,遊客很難對旅行社的優劣進行正確判斷。為此,山東省旅遊局于2007年8月制訂了《山東省旅行社等級劃分與評定標準》(試行),並首先在濟南和青島兩市進行試點。
據山東省旅遊局管理處負責人介紹,《評定標準》根據旅行社的基本條件、經營業績、管理機制、商業信用等情況,將旅行社從高到低依次劃分為5A、4A、3A三個等級,為旅遊消費者和經營者提供了旅行社直觀、可信的業務能力、服務質量和信譽等信息。
濟南市旅遊局依照《評定標準》,評出山東旅遊有限公司、山東省中國旅行社、山東省交通旅行社3家5A級旅行社,山東旅行社國際旅遊有限公司、山東省中國青年旅行社、康輝旅遊集團濟南國際旅行社有限公司3家4A級旅行社,以及7家3A級旅行社。
青島市旅遊局共評定出28家等級旅行社。其中,中國國旅(青島)國際旅行社有限公司、港中旅國際(山東)旅行社有限公司、青島海天國際旅行社有限公司、中國旅行社總社(青島)有限公司4家成為5A級旅行社;青島華青國際旅行社有限責任公司、青島海外旅遊有限責任公司、青島鐵路國際旅行社有限公司共3家被評為4A級旅行社;3A級旅行社21家。
按照規定,對獲得相應等級的旅行社,旅遊主管部門將實行動態監督,每兩年復核一次,復核不合格的將被降級或取消等級。