暑期是大量學生、教職員工出遊的高峰，期間也是我國南方地區進入颱風、暴雨洪澇災害等天氣變化多的季節，特別是今年暑期，正值我國舉辦舉世矚目的奧運會，為了做好暑期、奧運會期間旅遊質監服務工作，日前，蘇州市旅遊部門發佈提示： 　

    一是倡導全市旅遊企業本著圍繞奧運、服務大局的指導思想，強化服務意識，高標準抓好旅遊服務質量。各旅行社要認真履行合同，規範旅遊團隊的組織接待工作，做到暑期、奧運會期間所有團隊組織計劃落實、行程落實、接待標準落實，消滅由旅行社主要責任引發的各類旅遊糾紛；對自然災害多發地區，應高度重視，要落實責任，加強值守，保持信息暢通；及時了解掌握颱風、暴雨、洪澇災害等天氣變化情況，認真做好應急預案，重要情況應及時向有關部門報告，切實維護遊客的合法權益。

    二是提示廣大市民選擇旅行社組織出遊時，要找具有合法經營資質的單位，並簽訂規範旅遊合同；旅遊消費要充分考慮産品質量，不要一味追求低價。廣大市民參加旅遊活動時，要遵紀守法，遵守社會公德和公共秩序；不涉足色情場所，不賭博，不酗酒，遠離毒品；自覺尊重旅遊目的地的風俗習慣和有關宗教禮儀、民族習俗；增強安全意識和自控能力，嚴格遵守交通規則，高度注意相關安全警示，不參與危險性活動，自覺踐行有關文明公約，提高自身文明素質。

    三是要求全市各級旅遊管理機關做好旅遊市場監管與服務，加強旅遊質量的跟蹤與管理，特別在奧運期間，確保旅遊投訴渠道暢通，實行旅遊投訴快速處理，確保所有投訴在第一時間、第一地點得到有效處理，實現暑期、奧運期間旅遊“安全、秩序、質量、效益”四統一。