新華社重慶１０月２０日專電（記者 茆琛）記者２０日從重慶市旅遊局獲悉，為更好保護老年遊客的合法權益，規範、細化旅遊市場，重慶市旅遊部門推出經工商部門備案的《老年人國內旅遊組團服務合同》，目前已開始在旅遊行業中推廣使用。

    據介紹，由於購物金額較少、行動較為不便、健康狀況不穩定等因素，老年遊客一直是旅行社和導遊較為“頭疼”的服務對象；在遭遇欺詐等行為後，老年遊客維權能力也相對較弱。因此，近年來，老年遊客出遊比例明顯低於其他年齡層次遊客。針對這一現象，重慶市渝中區旅遊局等部門組織旅遊企業、消協、遊客代表、法律專家等各界人士，對近年來國內老年旅遊活動開展情況進行了認真分析和比較，擬出《老年人國內旅遊組團服務合同》，並由旅行社在行業內推廣。

    重慶市渝中區旅遊局介紹，與普通的組團旅遊合同相比，在合同構架、服務特點等方面都有其獨特之處：一是合同在制定上，充分考慮老年人旅遊時間長、節奏慢、景點精、服務優、安保措施細緻、到位等特殊要求。如“老年遊客總購物次數需雙方共同約定，每次購物時間不得超過４５分鐘”等細則；二是合同在構架上，把安全和服務規範放在了第一位，並作了許多具體、明確的約定，如要求有隨團醫護人員；三是合同在安全防範上有獨特的硬性要求，如要求老年人旅行期間，領隊每晚必須查房；四是合同在突發事件權責的約定上，明確旅行社與遊客各負一半責任。