新華社重慶12月29日專電(記者郭立)近日,重慶市工商局、市旅遊局聯合製發了《重慶市老年人國內旅遊組團服務合同》格式文本。該文本在一般旅遊合同的基礎上,結合老年人旅遊特點,在旅遊安全、旅遊服務、雙方權利和義務等方面都增添了新內容,對於促進老年人旅遊市場健康發展,具有積極意義。
據了解,示範合同文本針對老年人旅遊活動的特點而制定,突出了老年人旅遊時間長、節奏慢、景點精、服務優,安保措施細緻、到位等特點和要求,有遊客健康狀況調查表、旅遊服務及行程安排表、合同轉讓書、投保説明書等4個附件。
旅遊者合法權益受到損害或者對旅遊服務質量有異議時,可與旅遊企業協商解決,也可向有管轄權的旅遊質量監督管理部門申請調解,或依照合同約定申請仲裁或向人民法院起訴。