記者從河北省旅遊局獲悉，河北省12301旅遊服務熱線于1月21日開通試運行，在河北境內旅遊的遊客可隨時撥打12301熱線，諮詢旅遊目的地、景區、旅行社、餐飲、住宿場所等信息並進行旅遊投訴。

    12301旅遊諮詢服務熱線工程，是由國家旅遊局建立的全國統一的旅遊諮詢服務電話平臺，面向國內外遊客提供包括旅遊問訊、旅遊投訴、旅遊提示以及其他旅遊信息服務。河北省是國家12301熱線工程首批試點省份之一，河北省旅遊部門在國家旅遊局規定時間內高標準、高質量完成了各運營商線路互聯互通、場地建設、人員培訓、數據採集等前期準備和測試上線工作。

    12301旅遊服務熱線為24小時服務熱線，今後，河北省還將根據旅遊目的地國際客源市場的情況，提供不同語種的外語服務，進一步拓展熱線的服務功能。熱線開通後，遊客可用固定電話、小靈通，手機撥打該熱線，便捷地了解相關旅遊信息。該熱線的開通，將增強旅遊公共服務功能，對河北打造旅遊強省將起到積極的促進作用。 (記者 劉新航)