新華社上海3月25日專電(羅爭光)在試運行一個月後,25日起,東方航空公司對今年夏秋新航季上海浦東、虹橋機場始發的國內航班,正式推出網上自助值機服務。旅客通過網上自助方式打印登機牌,只需1分鐘即可辦理值機手續。
據介紹,網上值機操作非常簡單,比如從上海浦東機場始發國內航班的旅客,購買東航電子客票後,只需登陸東航網站,選擇自己乘坐的航班,輸入相關個人信息,點擊鼠標確認,就可以在線選擇自己喜歡的座位,然後使用普通A4紙打印出登機牌。旅客無需到值機櫃臺確認,只要持有A4紙登機牌和本人有效證件,即可通過機場安檢,然後登機。
如果旅客需要辦理行李托運,或是不小心遺失了登機牌,可以到機場值機區域“網上值機”專用櫃臺托運行李或補打登機牌。
網上值機服務與傳統櫃臺值機服務相比,可以節省旅客排隊等待的時間。此外,旅客還可以在網上自由挑選自己喜歡的座位,享受個性化服務。
東航工作人員介紹,網上自助值機可以有效降低旅客誤機的風險。國內航班一般提前30分鐘停止辦理登機牌。旅客稍有耽擱,遲到一兩分鐘就有可能造成誤機,耽誤行程。若旅客出門前在網上打印出登機牌,誤機的概率就可以降低不少。
據悉,上海航空公司近日也推出了“網上值機”服務。從上海始發的所有上航國內航班全部可以進行網上自助值機,而從重慶、青島、廣州、深圳、南京和桂林等6個機場始發的上航國內航班,也可以在網上進行自助值機。